铁路上海站北广场综合交通枢纽主体民防工程竣工8监理评估报告.docVIP

铁路上海站北广场综合交通枢纽主体民防工程竣工监理评估报告 铁路上海站北广场综合交通枢纽主体工程位于闸北区上海站北广场，南靠上海火车站北站屋，北止中兴路，东近大统路，西邻上海长途汽车客运总站。本工程为上海站北广场站前广场交通枢纽工程，为地下二层建筑，地下一层为火车站、地铁、长途客运站、出租车等公共交通枢纽换乘用人行通道，地下二层为车辆停车库、设备管理用房等。地下二层为民防兼顾设防工程，属于甲类防空地下室，抗力级别为常6核6级。结构形式为框架梁板结构。本工程桩基底板1000厚，顶板250厚，外墙为800厚，地下连续墙加400厚内衬墙，人防顶板上做100厚建筑面层。地下二层总建筑面积为34715㎡，民防建筑面积为23557㎡，战时分八个防护单元，战时可隐蔽保护5935人。战时主要出口和次要出口分别设置在机动车坡道和疏散楼梯处。 本工程建设单位：上海市闸北区建设与交通委员会 民防工程设计单位：上海市地下建筑设计研究院 民防工程由上海市第二建筑公司施工，我上海建科建设咨询有限公司受业主委托，对主体民防工程进行了全过程的监理。 本工程从2008年6月14日开始施工，到2010年5月29日基本竣工并投入使用。 主体工程是火车站前交通枢纽，是大型公共建筑，地下二层是车辆停车库，且为民防兼顾工程。我们根据以上特点，我们项目监理部依据国家人防办公室和上海市民防办公室有关人防工程管理规定及国家标准GB50038-2005《人民防空地下室设计规范》、GB50134-2004《人民防空工程施工及验收规范》和人防工程相关国标图集、民防工程施工图纸编制了“人防工程监理实施细则”，规定了监理工作的流程、控制要点及目标值、监理工作的方法和措施，作为指导本民防工程规范化开展监理工作的依据。同时监理单位要求施工单位编制了本民防工程的施工组织设计，总监对其进行了审核并要求施工单位进行修改和完善。 在民防工程的施工中，我们监理根据民防工程要达到“防护可靠，坚固耐用，平战结合，质量第一”的建设质量要求，工程既要满足平时使用要求又要满足战时防护密闭功能。根据民防工程施工图纸和经审核批准的监理实施细则、民防工程施工组织设计、实施了监理，做好施工质量的全过程控制。 监理工程师对民防工程进场的材料配件、设备进行了验收，对其实物、质量、质保资料进行检查。民防所需的防护设备其生产企业必须具有国家人民防空办公室颁发的“人防工程防护设备定点生产厂生产许可证”并要求生产企业提供“防护设备产品质量终身负责承诺书”提交上述复印材料时，还需提供原件以供查验，复印资料要由生产企业盖红章确认。 在民防工程施工的过程之中，监理重点控制了钢筋配置、模板安装、混凝土浇筑、人防门施工、预埋件施工、临战封堵预施工、管道与附件安装、设备安装的全过程，要求按图施工，按规范施工，特别是国家标准强制性条文的执行。 监理加强了隐蔽工程的验收。在民防工程底板、墙板、顶板、钢筋及管道预埋件隐蔽前，监理进行了认真检查，平时、战时防护设施预埋到位，监理才同意施工单位浇筑混凝土；监理对主体结构进行检查，安全无渗漏，才同意施工单位对主体结构进行抹灰、粉刷；监理对吊平顶内土建及设备管道施工安装调试检查完毕，才同意施工单位装饰工程吊平顶隐蔽。 本民防工程完工投入使用之后，我监理部组织了总包及相关施工单位、物业管理部门对民防工程进行了检查验收，提出了民防工程施工缺陷整改清单，督促相关单位进行了整改。监理项目部，同时要求参建单位根据上海民防办公室的要求，整理、补齐、汇总相关民防工程申报和归档所需的工程资料。 施工单位按照民防工程的施工图纸国家的法律、法规、国家标准进行了施工。 我工程监理单位对本民房工程施工质量进行了全过程的监理，较好地履行了民防工程监理职责。 鉴于以上情况，我监理部认为铁路上海站北广场交通枢纽主体工程民防工程基本上具备了竣工验收条件。 上海建科建设咨询有限公司 铁路上海站北广场综合交通枢纽主体工程 监理项目部 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态