奥迪培训资料——尊贵.ppt

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2016-12-18 发布于湖北
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奥迪培训资料——尊贵.ppt

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* * * 尊贵我还需要等多长时间？请问：这能体现我们奥迪服务的尊贵吗？尊贵的客户预约看板已经放置在角落里。如此简陋的看板能体现客户的尊贵吗？！有限的饮料，能体现客户的尊贵吗？！这样的行为举止，让客户感受到尊贵的地位吗？！尊贵的客户休息室会是这样的吗？引导牌能够体现我们对于客户享受尊贵服务的承诺吗？！服务核心流程是好的。但是如此的形式，客户能体验到尊贵吗？！在烈日炎炎下陪同接车，客户的尊贵又去到了哪里？！客户需要个性化的关注。您觉得客户的尊贵能否得到体现？尊贵的客户不希望被别人看到他（她）的隐私。难道就这样让客户手里拿这机油桶站在那里吗？！您觉得这是尊贵的服务吗？没有人解释结算单的内容，需要客户自己去理解。请问：这是尊贵服务的行为吗？预约看板摆放在这里，您觉得能体现客户的尊贵吗？！客户无奈的跟随服务顾问接车，他（她）能够感受到尊贵的服务吗？！哈哈！尊贵的奥迪车与小面停在了一起。无奈的等待！