学习曲线-成功曲线.ppt

MetLife DMTM 学习曲线成功的自然规律 www. 创业家精神 Time Money 劳动合同提供你稳定的收入 问题是稳定的高？还是稳定的低？ 它限制了你对月收入新高的期待 这辈子领工资就剩二百多次了 创业精神的几个逻辑： 必需全心全意，全力以赴 初期可能回报低 要有可持续发展的成功模式 要有良好的工作态度与习惯 要能【当责】不让 创业家差距 突破月收入 DMTM MetLife 表现＝潜力－干扰 Performance = potential -interference 摘自提姆.高威（Inner Game of Tennis） 潜能方程式 取长补短 TSR Maturity成熟度二要素 学习能力 专业知识 能力 意愿 动机 信心 提升能力的具体做法 训练 主管明确的工作教导 资深同仁的指导与协助 成功经验的分享 由浅入深设定不同阶段的目标 其它 能力 提升意愿的具体做法 口头赞美 授权 提醒他过去优秀的表现 给予实质的诱因 给予美丽的愿景 创造竞争的环境 电击 其它 意愿 TSR进化史 TSR Maturity成熟度 M0 M1 M2 M3 M4 入职前，能力意愿不明 刚入职，能力低，意愿高 入职3月，能力有些，意愿低 入职6月，能力稍高，意愿在变动 入职9月，能力高，意愿高 TSR进化史 团队发展矩阵 能力 产能 明日之星 Tomorrow star M1 M4 M2 M3 意愿 通时 Activity 3.5hr Ability Ability 3万 閃耀巨星 Super star 陨落流星 Falling star 昨日之星 Yesterday star 1 2 3 5 7 8 9 10 4 6 TSR Maturity成熟度：能力（专业知识+学习能力），意愿（动机+信心） 差异化管理 能力 明日之星 Tomorrow star 新成長點 M1 M4 M2 M3 意愿 Activity Ability Ability 閃耀巨星 Super star 頂尖高手 陨落流星 Falling star 中間力量 昨日之星 Yesterday star 懷才不遇 不同成熟度的TSR（M1-4)，应用不同的领导风格（S1-4) S4：董事长 充分授权 关注结果 S2：教练 明確要求 給予激勵 S1：教官 一个口令 一个动作 S4：啦啦队 强调激励 认同成就 S1 S2 S3 S4 学习曲线揭示的规律 自 我 认 同 能力、技术 牛犊期 沉淀期 成熟期 突破期 成长始于目标，始于人们对物质、精神层次的需求 学习专业知识技能，积累丰富的实践经验，树立正确的从业理念 成熟期实现了目标，获得了满足。同时处于一种瓶颈状态 突破期是成长最难的阶段，难在精神上对自我的要求和标准的突破 1 2 3 4 5 更上一个台阶 下一个牛犊期 起点高低取决于基础好坏 第一波成功带来的强烈自我认同提升 随之而来的就是不断遇到的困难和瓶颈 通过不断学习和实践使成功概率提升 自我认同更为扎实地增强 需要量变到质变的下一次挑战 . 起起落落是事物发展的必然规律 . 主观意识决定所处平台的高低 . 能力和心理的完美组合才能决定水平 团队发展 自 我 认 同 能力、技术 牛犊期 沉淀期 成熟期 突破期 关注招募技能，辅导新人 关注心态.营造团队成功氛围 关注基础管理建设.调整团队状态 关注绩优.成功复制成功 1 2 3 4 5 更上一个台阶 下一个牛犊期 起点 初步成功，形成人力业绩规模 困难和瓶颈 提升 树立典范 . 沉淀期（6-12个月）特征：士气低落、人员脱落严重、业绩下滑、团队萎缩等现象；需要重点关注团队氛围的营造，多举行一些集体活动，加强团队整体的技能提升培训，拉近团队属员之间的距离。 . 成熟期（12-24个月）特征：整体技能提升，团队结构比较脆弱；需要关注团队的成长，借助公司的力量提供各种技术支持，并为团队设立明确的目标，寻找制衡的对手。 新人育成 自 我 认 同 能力、技术 牛犊期 沉淀期 成熟期 突破期 关注新人技能，辅导正确心态 关注新人留存，缩短沉淀期 关注新人成长突破，晋升培训或增加收入 关注新人转型晋升 1 2 3 4 5 更上一个台阶 下一个牛犊期 起点 初步成功，达成转正 困难和瓶颈 提升 树立典范 . 牛犊期（入司1-3个月）特征：意愿好、技能低，业绩不突出；需要加强技能辅导，快速转正的训练 . 沉淀期（入司6-9个月）特征：客户拒绝，情绪低落，业务瓶颈；需要加强心理辅导，走出低落期 . 成熟期（入司12个月）特征：成功概率增加，留存提高；需要更多激励，技能再上一个台阶 . 突破期（入司18个月）特征