顺丰速运校园招9聘简章-勤工俭学.docVIP

江苏顺丰速运有限公司校园招聘简章 一 公司简介 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，目前已建立了服务客户的全国性网络；同时积极拓展国际件服务，2009年12月随着首架自有全货机正式运营起飞，顺丰成为中国第一家拥有自有货机的民营快递公司，到目前为止已拥有8架自有全货机投入运营。从2010年开始，顺丰速运逐步开通了韩国、新加坡、日本、马来西亚的收派服务，2012年9月份已开通了对美国快递服务，公司业务的国际化进程稳步推进。 长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 2009年9月,国家共青团中央授予顺丰速运全国“青年就业创业见习基地”称号，现顺丰速运借助共青团中央平台,开展2012年度顺丰速运“决胜未来”和“奔跑的种子”人才引进计划。 二 勤工俭学岗位 1、职能三线辅助性岗位 岗位职责：主要协助包括人资部、行政部、财务部、营运部、市场部等职能部门的辅助性、事务性工作，具体根据实际需要定岗。 任职要求： （1）性别不限，年龄18周岁以上，大专或本科在读学生，专业不限； （2）综合素质良好，有较好的沟通能力和较强的工作责任心； （3）熟悉电脑操作，学习能力强，具有良好的服务意识和团队意识。 2、仓管员 岗位职责：负责营业部内快件货物的发件、到件准备，货物分类，建包装袋，快件装车，运单整理； 任职要求： （1）性别不限，年龄18周岁以上，大专或本科在读学生，专业不限；； （2）综合素质良好，表达沟通能力优秀； （3）计算机操作熟练，能吃苦耐劳，承受较大的工作压力； （4）工作严谨、细心，性格细致，心态平和，理智。 3、运作员 岗位职责：负责中转场内快件管理及场地6S整理，对到达与发送的快件进行扫描、分拣、检查、建包、车辆封车解封车检查与登记、交接验收、跟进处理等操作。 任职要求： （1）男性，年龄18周岁以上，大专或本科在读学生，专业不限；； （2）熟悉电脑操作，责任心强，团队意识较强 （3）能适应晚班工作，能吃苦耐劳，承受较大的工作压力； 4、收派员 岗位职责：主要协助CBD商业区等区域的快件货物的收取、派送、和包装；运单填写以及维护客户，宣传公司业务和向客户提供优良的服务； 任职要求： （1）性别不限，年龄18周岁以上，大专或本科在读学生，专业不限； （2）形象良好，有较强的客户服务意识； （3）综合素质良好，有较好的沟通能力和较强的工作责任心； （4）能吃苦耐劳，承受较强的工作压力，并服从公司分配； 5、客服 岗位职责：负责接听热线电话，受理客户订单，处理及解决客户投诉或咨询、查询 负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性； 任职要求： （1）性别不限，年龄18周岁以上，大专或本科在读学生，专业不限； （2）掌握客户服务沟通技巧，普通话标准（英语会话流利者优先），音色佳； （3）熟练掌握电脑操作技能，打字速度快（打字30-50字/分钟）； （4）学习能力强，具有较强的心理素质和抗压能力、良好的服务意识和团队意识、有责任心； 注：薪酬标准 ①工作时长和出勤不固定的人员，薪资标准统一按南京市非全日制员工小时劳动报酬标准执行，标准为：11.5元/小时，另如当月出勤天数达20天及以上，另发放300元/月全勤津贴。 ②工作时间固定，且工作时间为8小时的勤工助学学员（例如寒暑假期间），薪资标准统一发放固定补贴：每月1600元。 联系电话：025025025工作地区：江苏南京 电子邮箱：lintong@ wuzhend@ wjhuang@ 官方网站: / “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价