消费者行为教学大纲(37.doc

《消费者行为学》教学大纲 课程名称：消费者行为学　　　　　　　课程编号：ZB142106 课程性质：必修 总学时: 36学时 总学分: 2学分 开课学期:第二学期 适用专业: 市场营销 先修课程: 市场营销学、市场调查与预测 一、课程简介 的一门课程。一门在多学科交叉基础上形成的综合性、边缘性学科，以消费者个体群体心理和行为为对象，重点研究消费者在消费活动中心理与行为活动的特点、方式及其规律。学习与研究消费者行为学，比较熟练运用消费者行为学的实务性技能与方法，为正确而有效地制定企业营销战略打下重要的基础。三、本课程的基本要求和内容） 第一章 导论 3 3 第二章 消费者购买决策 4 3 1 第三章 消费者的购买动机 4 3 1 第四章 知觉与购买行为 4 4 第五章 学习、记忆与购买行为 4 4 第六章 文化与消费者购买行为 4 3 1 第七章 社会影响与消费者购买行为 6 4 2 第八章 家庭与消费者购买行为 3 2 1 第九章 消费者的满意与不满 4 3 1 合计 36 29 7 五、推荐教材和参考书目 推荐教材： 黄维梁.消费者行为学.高等教育出版社，2005.7 参考书目： 1．符国群.消费者行为学.高等教育出版社，2003.5 2．龚振.消费者行为学.东北财经大学出版社，2002 3.（美）所罗门.消费者行为学.辽宁电子出版社，2006.5 4.（美）J．保罗·彼德.消费者行为与营销战略.东北财经大学出版社，2002