新药店的多元化发展之路.ppt

福建省海乐威生物工程有限公司 药店多元化发展之路 一、概述 零售药店发展环境催生药店多元化经营的发展　 1、多元化是被逼出来的 据SFDA南方医药经济研究所统计数据：截至2010年底，我国的药店总数（包括连锁店和单体药店）为392，327家；2011年上半年，又新增将近1.7万家，药店总数达到409,246家。 在已经过度竞争的药店基础上继续数量井喷，未来药店之间的竞争激烈程度不言而喻。代航透露：扣除物价上涨因素，目前药店的单店盈利能力还不如10年前，药店零售金额的增长速度低于整个医药行业，2007年甚至只有个位数的增长。 2、政策管制 药品作为一种特殊的商品，受到政策的严厉管制。 其一：自从2005年开始实施处方药的“双轨制”后，药店的处方药销售受到极大地制约，也使得药店的经营效益大打折扣； 其二：新医改实施后，社区卫生中心及乡镇卫生院凭“不加价”和“医保报销”的双重优势分流了 药店的相当一部分客源。因此政策对药店的“管制”与“冷落”进一步强化了药店的多元化动机。 3、企业发展的推动力 ①而从经营的角度来看，多元化经营已经成为零售药店的最有效的盈利模式,既满足顾客居家生活需要，增加药店人气和客流量，形成日常消费品和药品的互动销售，同时也带动药店整体销售收入的攀升，扭转颓势,给药店带来新的生机。 ②中国非处方药协会高级顾问杨伟强曾在中美史克等跨国公司工作，他做了个比较：美国有非处方药10万多种，而中国仅4000多种。 ③目前中国医药零售行业正处在高速发展的阶段，这与我国非处方药市场惊人的增长速度是细细相关的。2004年中国非处方药市场销售额329亿元，药店零售销售总额为689亿元，2005年非处方药市场销售额达到600亿元，药店零售销售总额为790亿元。 二、药店多元化经营发展之路 1、数据说话 ① 多元化经营是药店发展的必由之路，一些较为成功的多元化经营药店，药品品类占60%、化妆品占30%、居家用品占10%，非药品类商品的销售一般可以达到总销售额的40%～60%。 ②近年来，众多药店陆续调整经营品类、加大非药品销售比重。以北京金象大药房为例,目前，该连锁的药品和非药品的比例约为4：6，超过半数的利润，由非药品贡献记者发现，不少连锁药店的发展规划都把“提升非药品份额”作为一个重要举措。 ③因与药店的专业形象比较吻合，要在成为了一个承载希望的品类，国内药妆发展迅速，目前正处于市场上升阶段，市场占有率不断提高。 2、明确多元化定位 实际上，药店多元化经营可大可小，这完全取决于企业自身对于多元化的认识及态度。如果只将多元化作为一种经营手段，成则继续，不成则退，这不会对企业产生重大的影响。而如果将多元化作为一种经营方向和长期战略，在采购、营销策划等方面都需要系统规划。因此，企业对于多元化的定位不同，直接决定了多元化实施过程和结果。 3、明确顾客群定位 对于零售行业而言，目标顾客定位是一切的基础和前提，只有明确了目标顾客群，才能根据目标顾客的特点确定商品结构、营销策略等。因此，企业在实施多元化之前，必须思考是以现有药店顾客为主，满足其药品以外的购物需求，还是吸引新的顾客人群。 三、化妆品将成为药店多元化经营的主力军，药妆店势必盛行 1、从消费者分析 ① 光顾药店70%以上是女性，女性是家庭经济的消费主体。绝大部分女性有健康护肤理念。 例如： A：深圳海王星辰早在8年前就开始了药店的多元化经营，率先在药店中销售化妆 品以及沐浴、洗头、洗面等洗涤用品； B：重庆和平医药连锁最初引进日化产品进入药店销售和增设柯达冲洗服务等都是源于海王星辰多元化经营的启发； ② 在消费者行为调查中消费者对药店的信赖程度明显要高于一般的商场和超市，消费者相信药店的化妆品更有效，药店不能卖假药，也就不会卖假冒伪劣化妆品。 是以“健康”的概念为主旨，而药店不同于普通商场、超市，药店是治病救人的药品销售的场所，他必须通过国家药监部门专业的GSP认证，他更加突出其专业形象与健康领域的权威、品质保证和安全性。与“健康”概念相关的产品中除了具有预防功能的保健品外，化妆品就是最适合在药店场所中经营的产品品类。 谢谢分享！ ——福建省海乐威生物工程有限公司 * * 2、药店多元化经营之路的主题思路 3、从市场竞争角度来分析 药店经营从单一药品经营向多元化复合经营是一种发展趋势，目前南方许多地区的连锁药店或单体药店都在将药店转型为“药妆店”，多元化经营的药店比单纯卖药的药店更具有竞争力，这种药店也给顾客带来