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应用型本科市场营销专业人才培养质量保证体系的构建摘要：当前应用型本科市场营销专业如何解决营销人才建设与行业发展建设不相适应、营销人才培养滞后于市场需求这两个突出问题，是应用型本科教育改革面临的挑战也是机遇。关键词：营销专业；质量保证；构建中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）33-0188-02一、构建应用型本科市场营销专业人才培养质量保证体系的原则（一）科学发展观科学发展观体现在教育上，首先要求我们在专业教育上要以人为本。以学生的能力为本，以学生的就业导向为准，以学生的全面素质提升为绳。关心学生之关心，尊重学生之尊重，爱护学生之爱护。其次，要求我们培养有利于国家的全面、协调、可持续发展的人才。科教才能兴国。教育要注重提高学生的全面能力和整体素质以及个体的可持续发展能力和就业能力。最后，要求我们不断进行教育革新和创新，培养出真正适应时代要求的接班人。（二）遵循党的教育方针党的教育方针是我党在一定阶段提出来的有关教育的总的发展方向和方针。我党十八大提出的最新教育方针是：坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德、树人作为教育的根本任务，全面实施素质教育，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，努力办好人民满意的教育。高等教育的办学必须遵循党的教育方针。（三）按照应用型本科教育内在规律办学任何事物都有其内在的发展规律。按照规律来，事物的发展才会顺利。教育本身有自己的客观规律。因此，营销专业进行人才培养保证体系构建的时候，必须按照教育的规律来办事。（四）体现系统性与持续性质量保证体系是一个系统，具有典型的系统性。同时人才培养质量不是一成不变的。随着时代的变化，企业对人才的需求也在发生变化。从而带来了专业人才能力的变化。这就要求我们的营销专人人才的培养应该具有能力发展方面的可持续性。二、构建应用型本科市场营销专业人才培养质量保证体系的理论基础考虑国际标准化组织（ISO）中的质量保障内涵，我们认为质量保证体系是一个为了保证特定质量目标而建立起来的拥有一定的组织结构、程序、过程和资源的管理体系。该管理体系对有效培养市场需要的营销人才具有规范和引导的重要作用。ISO9000质量体系认为，健全的质量体系应该有5个方面的组成内容，具体来说就是质量体系的组织结构、质量体系的职责、质量体系的程序、质量体系的过程和质量体系的资源。良好的组织结构是一个组织有效开展活动的基础。没有组织结构的组织，就是无政府状态。组织通过结构的确立，可以分清责任，落实责任，把组织的力量统一到实现组织目标上。程序是一系列行为的集合，往往被认为是实现某种目的或完成某项任务的方法或途径。通过程序控制，可以避免一些人为因素对产品质量的影响。过程是事务发展的所有经历。ISO9000质量体系认为，只看结果不看过程的管理是不科学的管理、是不合理的管理，是不健全的管理，是低层次和难以持久的管理。我们只有将过程中的所有节点进行实时管理，才可能得到期望中德结果。质量在生产过程中得到体现。通过对产品生产全过程的实时管理，才能真正完成对产品质量的监控。资源通常指的是自然资源和社会资源。严格来说资源有很多不同的定义和诠释。出发点不同，资源的内涵就有所不同。管理学中资源，是指完成某个任务或者目标，企业所应该具备的条件。从ISO9000质量体系的角度来讲，资源就是控制质量高低所需要的一切工具和材料。三、构建应用型本科市场营销专业人才培养质量保证体系的几个注意事项（一）事前控制，学情分析，因材施教事前控制本质上说的是对生源的选择问题，对生源的选择不能被定接受，而应该主动地选择。例如自主招生、单独招生等招生改革措施应该大力的支持和鼓励。通过严格掌握和执行市场营销专业招生录取标准、通过新生的个性化分析，根据他们的特长、性格、学习能力、兴趣点等因素有针对性的进行授课和培训。（二）过程控制，形成性评价，及时纠偏基于管理学的理论，我们认为由于教育服务的“产品质量”具有不易测量性，因此我们在人才培养过程中通过过程控制进行及时改善和纠正是十分必要的。根据时间节点管理不同，过程控制可以分为适时控制和实时控制两种。其中适时控制往往是在“正确时间”的及时纠偏；而实时控制则从开始到结束，一直开展监管工作，开展修正和改偏行动。在专业建设过程中，我们通过第三方专业评估、日常教学检查、期中测评、学生评价、督导评教、学生座谈、教师座谈等过程控制活动有效提高人才培养质量。（三）反馈控制，及时跟进教学质量需要不断的改进。教学过程中的问题需要不断的革新。反馈控制，是持续改进，持续革新的动力。通过反馈控制，我们可以更好的了解专业教学中存在的问题和困难，从而更快、更及时的进行教学方法、教学手段、教学资源的调整和改进。四、构建应用型本科市场营销专业人才培养质量保证体系的措施（一）完善专