400业务项目商业计划书(2011.7.12修改)教材.doc

项目编号： *********科技发展有限公司 400产品线 项目规划书 项目类别： 产品销售 (2011年 7月 1 日～ 2014 年 6 月 30 日) 目 录： 项目背景介绍 项目目标及任务分解 项目方案简介 项目组织结构 项目时间进度计划 项目费用规划 项目风险分析 项目控制方案 附件一：400业务提单标准及流程 附件二：400业务服务订单 编 制： 审 核： 复 核： 会 签： 批 准：为扩大公司在天津市场的影响力，彰显信息化建设服务提供商实力，进而提高公司在天津地区乃至全国地区的声誉，借助公司现有的销售及客服团队，为客户提供更优质的网络服务，确保客户的推广效果，因此，与天津联通深度合作，达成400业务合作协议，为天津客户提供400电话业务申请业务。 项目背景介绍 二、项目目标及任务分解 截止到2011年12月31号，400业务累计预存金额150万元。 月份 7 8 9 10 11 12 总计 任务 80000 120000 180000 260000 370000 490000 1500000 环比率 150.00% 150.00% 144.44% 142.31% 132.43% 环比率控制在30%～50%之间，根据400产品持续续费特点，将后期任务设定较高；考虑基数不断增加，故环比增长率有所下降 三、项目方案简介 1.400产品套餐政策及提成比例 2.网站+百度或者网站+400产品套餐政策及提成比例 3.百度+400产品套餐政策及提成比例 4.有关提成的相关注意事项四、项目组织结构 1、组织结构图：五、项目时间进度计划 根据公司计划实时调整。 六、项目费用规划：名称 预计费用 工资 63600 绩效提成 195000 餐补 4224 保险、公积金 17417 团队建设 4566 广告费用 13000 各项管理费用 34435.92 合计 332242.92 七、项目风险分析 序号 项 目 风 险 描 述 对策 责任人 1 产品知识掌握不牢固或合同填写不明 7月份每周进行一次产品专业知识及合同填写培训，每两周进行一次大部门间的交流。 2 产品销售意愿不强烈 在相关部门业绩考核中加入400任务考核，从晋升及薪酬方面进行促进 3 没有市场价格优势 借助联通的赠送及客服专业的服务，先从既有客户身上入手，打造良好的业界口碑。 4 售前问题响应速度慢 接口人深入学习联通产品知识，了解相关产品问题，制定问题解决预案 5 实际消费过低 按年收费，降低消费低带来的风险，但无法从根本解决问题。八、项目控制方案 400及呼叫中心业务产品政策 一、 400及呼叫中心业务部分 400及呼叫中心业务套餐部份提成标准： 套餐名称 套餐资费 免费赠送产品 员工提成比例 信息导航400业务200元套餐 基本费用200元/月（含400分钟通话），超出部分通话费：本地0.1元/分钟，长途0.2元/分钟。 电话导航多名称注册+查询转接； 黄页信息窗广告+互联网信息发布 8% 信息导航400业务400元套餐 基本费用400元/月（含1600分钟通话），超出部分通话费：本地0.08元/分钟，长途0.18元/分钟。 电话导航多名称注册+查询转接； 黄页信息窗广告+互联网信息发布 9% 信息导航400业务600元套餐 基本费用600元/月（含2800分钟通话），超出部分通话费：本地0元/分钟，长途0.15元/分钟。 电话导航多名称注册+查询转接； 黄页信息窗广告+互联网信息发布 10% 信息导航400业务D类优质号码3000元套餐 基本费用3000元/月（含6000分钟通话），超出部分通话费：本地0元/分钟，长途0.15元/分钟。 电话导航多名称注册+查询转接+企业名片+挂机短信+商务总机； 黄页正文内整版广告+互联网信息发布 11% 信息导航400业务B类优质号码20000元套餐 月最低消费20000元/月，通话费：0.15元/分钟 电话导航多名称注册+查询转接+企业名片+挂机短信+商务总机； 黄页正文内整版广告+互联网信息发布 12%呼叫中心业务套餐 套餐方案一： 百度推广 网站套餐 400业务套餐 说明 5600元（含开户费600元） 基础服务（1000元） 400业务200元套餐 8% 1、网站为必选项 2、百度+网站+400任何两种或三种产品组合立刻省1000元 10600元（含开户费600元） 功能版（1500） 400业务400元套餐 9% 15600元（含开户费600元） 经济版（3800） 400业务600元套餐 10% 20600元（含开户费600元） 商务版（4500） 400业务3000元套餐 11