麦当劳的特用许加盟连锁战略.docVIP

麦当劳的特许加盟连锁战略 麦当劳是人们公认的世界名牌之一。在分析其成功的原因时, 更多的人关注的是其产品特色和服务特色, 将其奉行的质量、服务、清洁作为法宝。实际上, 麦当劳快餐店之所以遍布全球, 在世界名牌排行榜上名列前茅, 还有更重要的原因, 即特许经营制度。没有特许经营制度, 麦当劳快餐店不可能如此迅速地在世界各地繁衍, 麦当劳也难以成为全球性驰名品牌。 (1) 特许经营艰难起步 麦当劳兄弟于1937年在洛杉矶东部的巴沙地那开始经营简陋的汽车餐厅,很快取得成功。但效仿者接踵而来, 使生意出现下降趋势。1948年秋, 兄弟俩关闭了还算兴隆的汽车餐厅, 转营快餐。经过短时间的磨难后, 生意很快就生机勃勃。 1951年秋, 餐厅销售额高达27.7万元, 比改造前增加了40％, 顾客盈门,营业额和利润回报非常理想。 麦当劳的初步成功吸引了不少效仿者, 而麦当劳兄弟俩缺少出售特许权的兴趣和经验。一个名叫福斯的人仅向麦当劳兄弟付1000美元, 就得到了麦当劳新建筑的计划、一周的贷款, 以及快速服务系统的基本说明, 并于1953年在凤凰城第一个开始经营麦当劳特许经营店。当时, 他无义务遵循麦当劳的经营程序, 在财务和营业方面完全独立, 只是租用麦当劳的名称而已。 麦当劳兄弟俩用同样的方式先后批准了数十家特许加盟店, 但由于管理与经营规则不统一, 尽管麦当劳规模不断扩大, 名声大振, 但却损