市场营销学（Chapter4-5）.pptVIP

第四讲 市场研究 一、市场研究的概念 市场研究是系统的市场营销调研活动, 包括判断、收集、分析、解释各种所需资料，目的是为企业决策者提供信息，以便于制订营销策略。 1、进行市场研究的人员或机构 企业本身的市场调研人员 企业外部独立的调研机构 2、市场营销信息系统 第四讲 市场研究 第四讲 市场研究 企业内部信息的定期通报与共享 企业财务信息：销售业绩、利润特性、生产库存 形成内部信息共享：内部通报或简报 市场监视与营销信息收集 主要内容：国家政策、重点方向、技术进展、需求信息、消费者信息、价格信息、竞争对手等 主要途径：公开出版物、信息咨询、企业办公室、向有关门索取、实地收集、人际关系网、竞争对手企业等 第四讲 市场研究 3、市场研究的过程 (1) 确定研究方向 (2) 确定研究课题的价值 (3) 课题的研究设计 (4) 课题执行 第四讲 市场研究 (1) 确定研究方向 提炼主题 例：如何确定我们产品的目标市场？ 辨明问题 例：什么类型的人买这类产品，而哪些人买我们的品牌？ 选择研究目标 例：弄清买我们产品的人群的特征。 形成假设 例：老年人使用我们品牌的产品，而 青年人使用竞争者的产品。 第四讲 市场研究 判断所需信息 (2) 确定研究课题的价值 (3) 课题的