市场营销学课件3(免费阅读).pptVIP

市场营销学 Marketing Chapter 3 Marketing Environment Test 企业营销活动的出发点和归宿是 。 A 顾客 B 企业 C 产品 D营销人员 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是 。 A市场开发 B产品开发 C市场渗透 D多元化战略 Test 消费者未能得到满足的感受状态称为------- A欲望 B需要 C需求 D愿望 具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是-------- A问号类 B明星类 C奶牛类 D瘦狗类 Test 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ ） A. 差异性 B. 独特性C. 使用性 D. 信誉性 ( )等商品不适合采用无差异性营销策略 A. 化妆品 B. 彩电 C. 服装 D. 煤气 Test 汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。 A. 改善设计，使驾驶更加容易和舒适B. 将售后质保期由2年延长至3年C. 大力