板块六专题二专题报告科普文章阅读跟踪限时检测..docVIP

一、阅读下面的调查报告，完成1～3题。(15分) 一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来。广州方舟市场研究咨询有限公司(ARK)受广州日报委托，对509位广州市民进行随机抽样电话访问的结果显示，消费者认为，过去半年来，食品、调味品、日用品的虚假促销行为明显下降，服装、IT产品、家用电器的问题明显上升。半数消费者认为产品质量问题是目前侵害消费者权益较多的问题，尽管相比去年的调查结果已有明显下降，食品行业的质量问题仍然最受关注。消费者对消协的了解有所提高，而相对去年的调查结果，向消协投诉过的消费者比例几乎翻倍。针对去年的热点问题——虚假促销行为，方舟本期进行了跟踪调查，结果发现：从消费者的反馈看，过去半年内，各项不规范的促销行为在一定程度上得到了遏制。可见国家针对店铺促销推出的多项规定起到了一定的成效。 不规范促销得到一定遏制 尤其是在前期3·15的调查中了解到的“天天清仓甩卖”、“标高价再打折”等消费者最不满的虚假促销行为，在本期调查中，近半数消费者认为有所减少。相比而言，“打折商品概不退换，使消费者买到不能使用的商品”、“商家拥有活动的最终解释权，令消费者利益受损”则仍有六成以上的消费者认为没有改善，甚至有两成以上的消费者认为是有所增加的。当被问及在购买哪些商品时会遇到较多的虚假促销时，食品调味品、日用品和服装的提及比例都比较高，三者合计达72%。 但是相对去年的调查结