阳曲县方8案.docVIP

康城项目销售行执方案 康城项目是本公司在阳曲县打造的又一精品项目，无论其规模、园林还是产品本身及配套在阳曲县城都独一无二。凭借项目本身显而易见的优势和普大煤业集团强大的资金实力，理应在销售方面一路飘红创造佳绩。但现实状况是：销售受阻、交房困难、公司负面影响加大。销售管理部作为公司的职能部门，面对项目出现的问题责无旁贷的应积极找原因、出对策，为领导分忧、为公司赢利。本文从客观的角度出发，从项目存在的问题、解决方案两个方面进行分析判断，供领导决策。 一、项目介绍 本项目位于太原市阳曲县108国道县城段，30分钟直抵太原中心城区。中心地段，坐拥成熟配套，尽享城市繁华。城市假日总建筑面积为30万平方米，一期已完美收官，康城正是城市假日二期升级之作。康城总建筑面积11万平方米，由高层、小高层、别墅组成，国际品质，传世府邸，定义豪门至高标准。社区自备时尚、风情商业街，足不出户即可满足日常所需。独有水系园林、紧邻千亩阳曲公园，生活中从不缺少风景与优雅，领衔阳曲高尚生活新高度。1000余平方米专属会所，集泳池、健身房、商务会馆等设施于一身，开启阳曲豪门生活盛世华章。 化解地段抗性活动方案 ——消除交通隐患，增加客户认同度。 活动背景： 本案位于阳曲县108国道北侧，距离县城中心区域仅一路之隔，但因因紧邻国道，车辆多、速度快，每年都有多起交通事故发生。出于对交通安全与便捷的考虑，所以导致当地客户群对本案的地理位置产生抗性。 活动主题：改善交通环境，促进县域经济。 活动主办单位：阳曲县政府、阳曲县交警队 活动协办单位：山西博雅房地产开发有限公司、太原晚报 活动时间：人行天桥竣工剪彩日（暂定） 活动目的： 1、促进公司形象的提升‘ 2、化解交通隐患，消除客户担忧； 3、积累意向客户30组。 活动准备工作： 1、由我公司向阳曲县政府提出举办此次活动的申请和意义，取得政府的同意。 2、由我公司向阳曲交警队提出申请，在与本项目主出入口相近的国道上设立交通信号灯。 3、征得政府同意后，我公司邀请参加活动的领导与媒体单位。 4、邀请意向客户或忠诚的老客户（甚至可以安排部分小蜜蜂）参与活动，借机向其介绍产品。 5、活动物料与费用预算： （1）搭建舞台一个，背景支架与画面一副。 （2）节目表演（整个活动预计1个小时左右，穿插5个节目） （3）主持人一名 （4）礼仪人员5名 （5）剪彩用品（稠花、礼炮等） （4）预计费用：1万元 以上事项必须在活动前一天全部准备到位。 活动流程： 1、开场节目（烘托气氛） 2、主持人开场白 3、领导讲话（县领导、交警队领导、我公司领导） 4、剪彩、鸣炮 5、节目表演 6、关键是利用活动的人气效果，销售人员借机引领客户到售楼部进行讲解。 坐销、行销执行方案 ——两手抓，两手都要硬 目的：扩大项目知名度，增加客源，促进成交。 时间：2012年11月1日开始（暂定） 准备工作与物料： 1、招聘培训销售人员，组建行销小组。（5名男性） 2、准备项目宣传资料若干（项目销售手册、项目展示展板、小礼品、项目宣传页等） 3、准备汽车1-2辆。 4、售楼部内增加植物盆栽10盆，日常为洽谈桌准备糖果、茶叶。 5、统一工作服。 6、给予行销人员高额的提成激励。（建议是坐销人员的2倍或2倍以上） 流程： A每周四、五（或乡镇庙会时间）行销小组重点深入周边乡镇企事业单位进行客户挖掘。 B周六、日将收集的客户资源统一邀请至售楼部进行现场讲解，并邀请其参观公司已建成的项目，迫使其成交。 C周一至周三集中对收集的客户进行回访，确定意向人数。 预计费用： 除车辆、人员费用和宣传资料一次性到位外，预计日常费用每月1万元。 销售部培训内容 专业知识培训与模拟练习（略） 房地产基础知识 建筑基础知识 房地产法规知识 房地产政策与市场 电话营销技巧 销售介绍流程 房地产贷款计算与条件 销售模拟练习 经考核合格后上岗 项目答客问（略） 有关公司于项目的各种问题整理，要求所有销售人员统一口径。 三、销售管理制度（略） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。