辩际论赛酒香不怕巷子深正方.docVIP

防守战场： 1 千里马：千里马用他自己的能力和思想可以吸引伯乐，不正是说明酒香不怕巷子深吗？ 伯乐不常有我们就需要怕吗，我们为什么不会自信的依靠自己突破深巷的重围吗？ 2 舍近求远：那是因为受众群体和消费需求不同，消费者拥有准确的判断力，愿意走进深巷去寻找其需要的东西。 如果远处有更适当的选择，消费者当然会走进深巷选择最适合自己的。 3人才处于深巷被埋没：如果真的是人才的话，就会把深巷作为一种历练，而不是被其埋没，不是吗？ 4适度宣传的度：就是信息及时到位的传达给受众群体。 5 对方混淆人才：请问对方辩友您方人才的前提是什么呢？ 6 人才的定义：具有专业技能沟通能力，不畏惧艰难困苦的人。 7 扩大宣传：虚假广告不是也混淆了视听，蒙蔽了消费者吗？ 那么请问您方扩大宣传的度在哪里呢？ 厂商的综合实力是有限的，是一个确定的衡量，广告宣传要加入成本，需要消费者掏腰包。 扩大宣传会加大成本，增加产品价格，难道消费者会选择更贵的产品吗? 8 市场竞争：难道因为竞争，优质的商品就该畏惧不前，而不是凭借着自信迎难而上吗？ 现在社会广告铺天盖地而来，现实社会不是你不知道而是你知道的太多了。 9 忧患意识：当忧患意识变成了畏惧不前，那凭借自信心突破深巷又何乐而不为呢？ 10 商品无人问津：可是商品无人问津是害怕畏惧能解决的吗，不应该用不怕的自信突出重围吗？ 那请问对方辩友，有消费者没有好商品怎么办？ 11 人才向东部转移：那去东部转移的人才都处于深巷之中嘛？ 12将不怕推向极端：我方巷子深的定义是不利的客观条件，而不是不做宣传，对方辩友难道不是妖魔化我方观点，把我方观点推向极端吗？ 13 实现自我价值：请问对方辩友，您方如何论证实现了自我价值呢？ 请对方辩友为我论证一下，宣传和实现自我价值的必然联系，宣传就一定能实现自我价值吗？ 14 自我宣传：请问对方辩友，这难道不是一种自信心的表现吗？ 正是因为宣传途径狭窄，人才才要依靠自我宣传克服巷子深的不利环境，难道这是一种畏惧吗？ 15 人们闻不到香气：那对方辩友是不是认为我方的酒是装在罐子里，闻也闻不到呢？是不是把我方观点推向极端呢？ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈