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毕业论文选题参考
★选题注意事项:题目自拟,这些题目仅供选题时思考使用,建议
结合自身兴趣爱好、工作实践,选择商务专业范围内的感兴趣的题
目,对选题略作修改或添加副标题,且标题不得重复。
例如:论企业激励方式的探讨——××药业股份有限公司股票期权激励计划
建议论文题目选择第一大类:
第一大类,与顶岗实习工作相结合
××公司出口工作现状与问题
外贸业务员/跟单员/报关员/单证员/国际货运代理员的岗位职责——以××公司为例
浅议××公司出口业务/进口业务/进出口业务的管理
浅议××公司加工贸易业务的管理
浅议××公司跟单业务的管理
浅议××公司出口货款的控制管理
对国际货款结算风险防范的认识——以××公司为例
中小企业出口业务/进口业务拓展分析——以××公司为例
××货代公司货代业务流程分析
××货代公司货代业务管理分析
××报关公司代理报关业务流程分析
××报关公司代理报关业务管理分析
有关报关/代理报关过程中××问题的处理——以××公司为例
有关报检/代理报检过程中××问题的处理——以××公司为例
有关进/出口/代理进出口
第二大类,商务范围内的理论与实践
一、经济理论及经济思想
1.职业健康安全管理体系认证的制度经济学分析
2.技术进步与经济增长:一个能量和物质的视角
3.产业集群形成与发展的新制度经济学分析
4.基于时间维度的消费者预期对消费意愿的影响
5.莱斯特·布朗生态经济思想对中国影响之研究
6.论产业结构演变的规律及地区主导产业的选择与培育论市场机制的缺陷与政府的经济职能港口经济对区域发展的影响分析发展知识经济与促进中国经济有效增长虚拟经济、泡沫经济与实体经济金融全球化与宏观经济政策我国技术引进与自主创新现状研究及政策建议对我国当前知识失业问题原因的经济学分析绿色壁垒对我国畜产品国际贸易的影响及对策树立企业新型荣辱观构筑企业诚信价发达国家与发展中国家金融体制差异及成因探析我国金融监管理念的定位与更新利率市场化和我国宏观金融调控体制我国上市公司管理层收购中的现金流操控问题研究房贷新政对我国商业银行流动性的影响及其风险防范论民营银行在我国金融深化中的作用食品安全信息的揭示与消费者知情----对我国建立食品可追溯体系的思考中国汽车产业市场发展问题研究多品牌策略中的品牌关系管理研究论我国零售业发展的现状及其趋势全球化背景下的中国房地产业:发展前景与本土对策我国房地产产业化中的问题及对策研究房地产市场和谐发展的政策农业产业化经营的组织模式与绩效评价跨国并购面临的主要障碍与对策分析旅游温点地区旅游产业发展问题剖析与旅游产业发展策略研究对当前城镇居民贫富状况的分析与思考新一轮消费税调整的社会福利效应分析消费税调整对社会福利状况的改变我国高技术产业发展的制度环境现状、原因及对策谈谈国有资产流失的现状及对策
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾
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