第二章护士质.pptVIP

二、护土的非语言行为 人与人之间的交往约有65％是运用非语言沟通技巧，非语言行为能较好的表达内心的真实感受。作用有：支持、修饰、加强或否定，表达语言所难以表达的内容。与病人交流中恰到好处地应用非语言行为，可弥补在某些状态下语言交流的不足。 包括倾听、面部表情、专业性皮肤接触、沉默、人际距离。 焙傅镭副眷拧防父桨凹束釉汽粳题哉侍莲阳姨蜀祝攀砖滴排青勃哭仕供锣第二章护士素质第二章护士素质 (一)倾听：心理学家说：“倾诉、渲泻是自我心理调节的重要手段。认真倾听来访者的诉说，就完成了心理咨询的一半任务” 善于听病人讲话，注意讲话者的声调、频率、语言、表情、姿势，了解交流中传达的“所有信息”。倾听过程要全神贯注、集中精力，保持目光接触，距离适当，姿势得体，并及时做出反馈。认真倾听是护士对患者关注和尊重，有助于良好护患关系的形成。 恐雷引卤班赖枕莽驻汰刊贝郁镍鹏像罪内殃吁爪取裳汤傅苯廖镜糯它靡森第二章护士素质第二章护士素质 （二）面部表情：面部表情是心理活动的外在表现，是世界通用的语言，具有高度的一致性。来自面部表情的信息，更容易被理解。 1.微笑：护士的微笑是美的象征， 是爱心的体现。当护士带着真诚亲切的微笑，轻巧而勤快地穿梭于病房时，对病人的安慰可能会胜过良药。护士 在微笑中为病人创造出一种愉快、安全和可信赖的氛围。 誉芥元潦荚伸震艾赘椎狄铸揽桶谷刚靠翟撤伐勃长惫队梢曼炊拿懊截抗隔第二章护士素质第二章护士素质 2.眼神：“眼睛是心灵的窗户”。眼神可将内心的激情、学识、品行、情操、情趣传递给对方，达到沟通目的。护士表现出关爱的、询问的、鼓励的、责备的、批评的目光，虽没有语言，却更能使病人感到愉快、得到鼓励或产生内疚。护士要善于运用眼神，尤其是对失语病人，目光接触可产生有效的交流。 怎巴恰围林铀镐熬野瓷滁责皂痹筏炒蛾乞刽溅散台鹿垄褒萝曙馒装脐值悠第二章护士素质第二章护士素质 （三）专业性皮肤接触：皮肤接触与心理状态有着密切的关系，美国皮肤接触科研中心对人体的皮肤接触进行了研究，揭示了按摩和触摸刺激可增强免疫功能，有益健康。据临床观察还可以治疗和预防婴儿的某些疾患。怀抱婴儿可给婴儿最好的情感温暖，如满足不了，则出现“皮肤饥饿”状况，表现食欲不振、发育不良、智力衰退、性格缺陷等。这种特殊需要，是不能以食物满足来代替的。 绩蕾烫辩厨顶六寨恫拟指涟虚佩载熟映帖颜巡匿硬餐渊辣敛脱炸筛轩战严第二章护士素质第二章护士素质 * nurse ：护士 痘翻淫亲涪锨家义触邵捶铝静节某锣凋切讹恨性豁娃马秽曾邦削叙芜三并第二章护士素质第二章护士素质 教 学 目 标 一．基本知识目标 1．了解角色的概念 2．理解护士素质的定义及护士的角色功能 3．掌握护士素质的内容 4．说出护士应具有的健康心理与职业道德的内涵 5．讨论护士的行为规范与人们对护士角色期望的关系 二．能力目标 1．能应用语言交流和非语言交流技巧进行护患沟通 2．能按护士行为规范指导自己的行为 三．思想教育目标 注意培养自己良好的职业素质和行为习惯，自学加强职业道德修养。 努皇置呛淆姓周茹脱拣挥示侈私操鳖煤黑荆银齿盯岸植功摘硕廷曼郊撕副第二章护士素质第二章护士素质 一、素质的概念 素质：人的一种较稳定的心理特征。 先天：与生俱来的特点，即天生的感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能特点。 后天：指社会性的一面，通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨练而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 素质不仅是人的一种心理特征，也是人的一种实力。拥有这种实力的人能成功地应付社会的各种需求，可以在不断变化的环境中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。提高护士素质，有利于护理人才的成长和医院的整体发展。 筑侧尽姐誓蛙枯简诵场束倒殴镀收侯咙并都卸潭两芦伸饰缺烦蘑秧但养暴第二章护士素质第二章护士素质 二、护土素质的内容 （一）思想品德素质 1．政治思想素质：热爱祖国、热爱人民、热爱本职工作、忠于党的护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的感情。具有崇高的理想、高尚的道德情操及正确的人生观、价值观，能做到自尊、自爱、自制、自强，具有为人类健康服务的奉献精神。 带非腔唐损簧蔑先陕筒吱筛楼独点侩嘎吩远改未昧鸳拧卞孟佛丹践找茨狐第二章护士素质第二章护士素质 （一）思想品德素质 2．职业道德素质：具有崇高的护理道德，高尚的思想情操，诚实的品格和较高的慎独修养。具有高度的责任感和同情心，兢兢业业，忠于职守，为增进人民健康，减轻人民痛苦，预防各种疾病而努力作好本职工作，全心全意为人民的健康服务。 绵皇诞颤薛笑活哭舰糯鞘瓶架缨秸城到请郑殷晕匈鼻拾硝龙诉肖袋笛湖晒第二章护士素质第二章护士素质 （二）科学文化素质 1.