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3现主义 收集事实 利用手法 凸现问题 ★如何进行现状调查： 1、从已有的原始记录和统计报表中收集 2、到生产现场进行实地调查 现场 现物 现实 收集事实用数据说话 收集数据要有客观性 收集数据要有可比性 收集数据的时间要有约束性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现状调查可使用的工具 找出症结 的所在 1、分层法—数据分类 2、折线图—显示时间变化 3、饼图、带状图—数据构成比例 4、检查表—直观、形象地整理数据的方法 5、直方图—显示分布的形状、中心值、偏 差与规格的关系 6、排列图—显示重要性顺序 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 例 用排列图把握现状 类 别 LVDS线不良 主板不良 电源板不良 屏不良 合 计 制表人：刘XX 制表日期：2010年6月28日 批次数 18批 2批 1批 1批 22批 累计批次数 18 20 21 22 － 比例 81% 9% 5% 5% － 累计比例% 81% 90% 95% 100% － 100 80% 60% 40% 20% 0% 2010年6月份E60产品黑屏问题排列 81% 90% 95% 100% 2 18 制图人：刘XX 制图时间：2010年6月28日 LVDS线不良占比最大 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）、为什么要设定目标 ◆明确通过小组活动，将问题解决到什么程度 设定目标也就是小组对解决该问题的追求。设定目标以后，小组在以后的活动中，就能全力以赴，来实现这个目标。 ◆为效果检查提供依据 在分析原因、确定主要原因、制订对策并按对策实施之后，检验改进的效果是否达到预定要求时，目标就是对比的主要依据。 三、设定目标 备注：本阶段的设定目标只针对自选课题，且应在现状调中体现； 而指令性课题，本阶段应是针对目标进行可行性分析。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二）、怎样设定目标 ◆目标应与课题名称一致 ◆目标要定量化，有可比性、挑战性 （三）、设定目标不宜多 如果一个课题设定两个以上的目标，则必然要分别以两个以上的目标为中心进行活动，使解决问题的过程复杂化起来，而且往往会造成整个成果的逻辑性混乱。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）、目标值设定的水平及依据 ◆目标值设定的水平 1、目标要有一定挑战性 2、目标应是通过小组的努力可以达到的 3、当所解决的课题，其现状与上级的考核指标或与产品、工艺的规格要求有较大差距 时，可以把上级的考核指标或产品、工艺的规格要求作为小组活动的目标值。 ◆目标值设定的依据 1、上级下达的考核指标（或标准的要求）； 2、顾客提出的需求； 3、条件相同的同行业的先进水平； 4、历史上曾经达到过的最好水平； 5、对于问题解决程度的测算分析等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对问题解决程度进行测算分析，得出目标值 例 6月E60产品黑屏问题投诉共22批次，LVDS线不良占不良总数的81%，只要小组集中力量将此部分不良下降9成，黑屏批次数即可下降16批次，活动目标即可达成。 目标值＝22批次－22批次×81% × 90%＝6批次 类 别 LVDS线不良 主板不良 电源板不良 屏不良 合 计 比例计算