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新传媒对转型时期大学生社会信任的影响 　　摘 要：有学者认为，中国社会的信任问题实际上是中国社会转型的产物。目前，我国处于社会转型时期，是黄金发展期也是矛盾凸显期，需要积极引导大学生正确看待社会转型期的各种问题，尤其在当前新媒体迅速发展的形势下。因此，克服新传媒对大学生社会信任的消极影响，积极有效地开展大学生社会信任教育，成为当前高校思想政治教育中的一项重大课题。 　　关键词：转型时期；新传媒；社会信任 　　社会信任既包括个体与个体之间的信任，也包括个体对公权力的信任。[1]每个国家在社会转型时期都无法避免出现不同程度的“信任危机”现象，我国同样如此。当前我国正处于社会主义市场经济体制不断完善的社会转型期，在这样一个利益格局不断变化、调整的变迁过程中，各种社会问题的出现是社会发展过程中必然的产物。这些矛盾和冲突往往在网络中以热点事件的形式暴露出来，而且表现得更为突出，处理难度也更大，对处于学校与社会过渡期的大学生来说影响是十分巨大的。 　　国内外学者有关社会转型及社会转型期的社会信任问题的研究，为我们透视中国社会结构与社会关系提供了新的视角。然而，在有关我国社会信任问题的诸多研究中，传媒作为现代社会中影响信任的一个重要因素，还没有受到研究者的足够重视。 　　一、新传媒的内涵 　　“新传媒”是指以数字技术为代表的新媒体。[2]它的特点是对新媒体技术和数字技术的广泛应用。这种新的媒体方式，突破了传统媒体间的壁垒，形成了不同媒体介质间的整合。中国很早就进入了媒介化社会，而且近年来中国传媒本身也处于转型的过程中，市场化的中国传媒在媒体内容、运营方式等诸多方面都有别于改革开放以前的传播机制。而传媒的这些新变化也会以不同的方式影响人们的社会信任。本研究将在中国社会转型和传媒改革的双重环境下，来探讨新传媒对大学生社会信任的影响。 　　二、新传媒对公众信任的影响研究概况 　　随着全球化和信息化时代的到来，公众信任心理和信任行为发生了变化。公众价值观念、道德心理和社会心理的变化，也使得制约公众信任行为的机制发生了变化，导致其约束力大大减弱。新传媒接触对信任的影响，必然要平衡考虑到新传媒的影响力和受众的自主选择能力。就传媒对公众社会信任所产生的影响研究，早先可以追溯到格伯纳等人。他们指出，公众的价值观念会受到传媒的影响，假如播放的主要内容是暴力、犯罪，那么观看时间越长，就越容易产生对世界的恐惧感，最终导致公众社会信任的降低。新传媒通过对报道的信息进行润色加工，导致公众在社会和公共事务问题上对传媒的依赖性大幅提高，新传媒中的个别单位为了追求商业利益、赢得广泛的关注度，披露社会各行业领军人物的问题，也直接影响公众社会信任度的下降。正如马歇尔?麦克卢汉的名言所示，“媒介本身就是信息”。[3]笔者认为媒体的变化将改变信息。换句话说，“媒体就是意识形态”。 　　三、新传媒环境下如何建立起公众信任 　　新传媒的发展是不可逆转的，新传媒是对“把关人”（Gatekeeper）权力的消解，但是，在技术监管和法律规范到位下，新传媒能够提供一个社会“安全阀”的机制。新传媒时代的到来，对公众既有的生活秩序产生了强烈冲击，打破了信息传播的单向性和来源唯一性。不仅改变了日常生活，而且影响了政治生活、社区生活和社会生活。[4]各种渠道的信息高度集中，在增长公众见识和开拓公众视野的同时，也要求公众有足够的能力对这些信息进行甄别。 　　首先，建立正确的媒体引导机制是重建社会信任的客观选择。要不断巩固思想阵地，强化思想舆论引领的权威地位，扩大话语权的影响力，增强主流媒体自信。充分发挥社会舆论和新传媒的监督作用以及社会整合功能。新传媒应当对事件积极介入并深入调查，发布权威信息，解决公众困惑。大力发展新传媒的舆论监督功能，建立有关的信任网络平台，使社会信任成为一种社会风尚，社会健康发展。应该在全社会倡导言行一致的道德情操，提高公众的文化素质，加强诚信建设的宣传教育，营造有利于诚信理念弘扬的舆论氛围，从整体上提升社会的道德水平。 　　其次，党和政府不断强化新媒体在思想舆论方面的引导力，加强对新媒体的监管力度。要求主流媒体把握舆论导向，看清大事，认准主流，寻找着力点。改变以往对传统媒体的管理模式，变封、堵、压为交流、沟通和疏导。构筑精神高地，确立主流媒体在思想舆论引领的权威地位，[5]赋予新传媒反映舆论、组织舆论、传播舆论、引导舆论的话语权，大力消除不良信息的流通。 　　再次，正确的道德指引和教育熏陶是重建社会信任的思想基础。凡是能由学校约束的传播媒介，都可以对其进行一定的处理。凡是不能由学校约束的传播媒介，一旦发现有消极内容，也可以发布一定的积极内容对其予以稀释。因为在社会转型期，人们的社会心理和社会情绪会随着思想观念和价值追求的多元化发展而出现分化，人