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气象卫星数据服务调查研究 　　摘 要：为深入了解气象卫星遥感数据的用户使用效果、客观评价气象卫星数据共享所带来的社会效益水平，笔者对气象卫星数据用户进行了关于卫星数据服务网站、气象卫星中心服务水平以及气象卫星产品等三方面调查，根据调查结果，提出气象卫星服务改进建议。 　　关键词：服务；气象卫星；遥感数据；卫星应用 　　为了深入了解气象卫星遥感数据的用户使用效果、客观评价气象卫星数据共享所带来的社会效益水平，笔者于“2014年全国卫星应用技术交流会”上对参会代表进行了问卷调查。此次问卷调查共发放问卷60份，回收问卷51份，回收率为85%。与会代表来自全国各地的与遥感卫星相关的气象局、政府机关以及科研院所，基本涉及了全国的所有地区以及气象卫星遥感数据的全部应用领域，因此调研数据具有较高的普遍性。 　　1 用户基本状况调查 　　51名受访者中包括业务人员17人、科研人员8人、管理人员7人，学生1人，18人身负双重角色，既是业务人员亦是科研人员。所有受访人员的重点研究领域分布如图1所示，在所有涉及到的重点研究领域中所占比重最大的是短临预报，占29%；其次是农业气象，占25%。其中55%的人认为自己所在单位的卫星遥感应用水平一般，25%的人认为自己单位的卫星遥感应用水平较差，只有18%的人感觉自己所在单位的卫星遥感应用水平较好。 　　卫星数据解读软件的选择如图2所示，从图中可以看出在所有的遥感数据软件中应用最多的软件是SMART，约占29.2%；其次是自行开发软件，大约占21.3%；另外有20.2%的被调查者选用SWAP作为气象卫星数据应用软件。 　　各单位获取气象卫星数据的方式如图3所示，从图中可以看出目前国内遥感相关机构获取气象卫星数据的方式主要分为三种：卫星直收系统下载、网络下载以及CMACAST，其中CMACAST占的比重为48.6%，是三种获取方式中最重要的一种；其次是卫星直收系统约占29.7%，而网络下载方式只占21.6%。80%的受访者都希望能够通过“网络下载”方式来获取气象卫星数据产品，并且74.5%的受访者希望通过FTP下载途径来下载气象卫星数据产品。 　　2 服务调查 　　2.1 数据服务网站调查 　　从调查结果中可以看出，21%的被调查者不了解国家卫星气象中心卫星遥感数据服务网，29%的被调查者一般了解，43%的被调查者对数据服务网比较了解，只有5%的被调查者非常了解数据服务网，其中51%被调查者是国家卫星气象中心卫星遥感数据服务网的注册用户。有58.8%的被调查者会在有需要时登陆网站，只有9%的被调查者在平时的工作中频繁登陆数据服务网，这些注册用户中有69.4%用户登陆网站的目的是下载气象卫星数据，25%的用户登陆网站的目的是浏览云图，而剩下的6%用户则是出于其他目的（例如做课题或者论文）访问数据服务网。从图4中可以看出用户在登陆网站时，主要关心卫星与产品、数据下载、文档与培训等方面。 　　在用户所希望获取的数据资料中，占比重最多的是“卫星资料、应用培训资料”占35%，是用户最希望获得的数据资料；其次是“数据格式文档”占33%；“数据读取程序”占29%。从每天的数据下载量来看，超过5GB的只占5%，48%的受访者每天下载气象卫星数据量不足100MB，14%的受访者每天的气象卫星数据下载量在100～500MB之间，19%的受访者每天的下载量在500MB～1GB之间，剩余的14%每天下载量在1GB～5GB之间。 　　到目前为止受访者一共在65项重要科研项目中应用到气象卫星的相关数据，如图5所示，其中最多的局小型基建项目，占整体项目的43.08%；其次是公益性行业科研专项，占总体21.54%，最少的是全国教育科学规划课题、国家科技支撑计划以及国家自然科学基金重点项目。在过去的一年中，受访者在正式刊物或相关会议上发表学术文章66篇，其中有36篇（54.5%）使用了气象卫星数据产品。 　　2.2 气象卫星中心服务评价调查 　　气象卫星中心的整体评价得分为3.925分。其中系统能力符合度平均得分为4分，各项平均得分如图6所示，其中最高的是“订单填写流程简单”，平均符合度最低的是“数据服务系统产品查询条件设置合理” 　　服务能力符合度平均得分为3.94，各项平均得分如图7所示，其中最高的是“卫星气象中心的服务人员有足够的专业知识”，得分最低的是“卫星气象中心能根据我的特殊需求提供个性化服务”。 　　基础建设符合度平均得分为3.94，各项平均得分如图8所示，其中得分最高的是“卫星气象中心有完善的保密制度”，得分最低的是“卫星气象中目前有很强的网络推广能力”。 　　服务平台符合度平均得分为3.91，各项平均得分如图9所示。其中得分最高的是“数据服务系统网站具有好的口碑”，得分最低的是“卫星