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?《护理伦理学》N050第4-1次作业(111) ?单选题（分数：7分） ?1、道德起源的正确观点是（）。（单选题1分） ??? 1） 神志或天意的产物 ??? 2） 人的某种情感或欲望的产物 ??? 3） 人们社会生活实践的产物 ??? 4） 人先天具有的某种良知和善良的意志 此题正确答案：3? ?2、伦理学体系中的主体与核心是（）。（单选题1分） ??? 1） 描述伦理学 ??? 2） 规范伦理学 ??? 3） 护理伦理学 ??? 4） 元伦理学 此题正确答案：2? ?3、世界上最早的伦理学著作是我国孔子的（）。（单选题1分） ??? 1） 《中庸》 ??? 2） 《大学》 ??? 3） 《论语》 ??? 4） 《四书五经》 此题正确答案：3? ?4、《护理伦理学》属于（）。（单选题1分） ??? 1） 规范伦理学 ??? 2） 描述伦理学 ??? 3） 元伦理学 ??? 4） 生态伦理学 此题正确答案：1? ?5、“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”出自（ ）　　（单选题1分） ??? 1） 扁鹊　　 ??? 2） 李时珍　　 ??? 3） 孙思邈　　 ??? 4） 董奉 此题正确答案：3? ?6、“雇佣的侍者（护士）应具有良好的行为和清洁习惯，要忠于他的服务，要对病人有深厚的感情，满足病人的需要，遵从医生的指导。”这段话出自（　　）。　　（单选题1分） ??? 1） 大医精诚　　 ??? 2） 妙闻集　　 ??? 3） 本草纲目　　 ??? 4） 希波克拉底誓言 此题正确答案：2? ?7、南丁格尔是（　　）人。　　（单选题1分） ??? 1） 美国　　 ??? 2） 意大利　　 ??? 3） 德国　　 ??? 4） 英国 此题正确答案：4? ?多选题（分数：10分） ?1、道德是调节（）关系的行为规范总和。（多选题2分） ??? 1） 人与人 ??? 2） 动物与植物 ??? 3） 自然与自然 ??? 4） 人与自然 ??? 5） 植物与动物 此题正确答案：14? ?2、属于道德意识现象的是（）。（多选题2分） ??? 1） 道德观念 ??? 2） 道德情感 ??? 3） 道德理论观点 ??? 4） 道德教育 ??? 5） 道德评价 此题正确答案：123? ?3、属于道德活动现象的是（）。（多选题2分） ??? 1） 道德意志 ??? 2） 道德修养 ??? 3） 道德信念 ??? 4） 道德行为 ??? 5） 道德规范 此题正确答案：24? ?4、护理道德规范体系包括（）。（多选题2分） ??? 1） 护理道德原则 ??? 2） 护理道德理论 ??? 3） 护理道德规范 ??? 4） 护理道德实践 ??? 5） 护理道德范畴 此题正确答案：135? ?5、护理人员的最基本责任有（　　）。　　（多选题2分） ??? 1） 促进健康　　 ??? 2） 避免死亡　　 ??? 3） 预防疾病　　 ??? 4） 恢复健康　　 ??? 5） 减轻痛苦 此题正确答案：1345? “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评