当代于大学生消费行为调查.docVIP

Lq201012301146 当代大学生消费行为调查 目录 一、当代大学生消费现状 2 （一）大学生的收入来源状况……………………………………………….4 （二）当代大学生消费特点………………………………………………….4 二、当代大学消费现状的原因分析 ……………………………………………….6 （一）外部环境……………………………………………………………….6 （二）自身原因（心态不平衡）…………………………………………….7 三、当代大学生如何树立正确的消费理念………………………………………...8 （一）学校方面……………………………………………………………….8 （二）家庭方面……………………………………………………………….8 （三）个人方面……………………………………………………………….8  当代大学生消费行为调查 【摘 要】本文通过对当代大学生（以广西师范大学为例）消费状况的调研，了解并总结大学生的收入构成与消费结构，找出并分析差异的原因，归纳研究成果提出有针对性的意见帮助解决大学生消费中存在的问题，引导他们进行科学的消费行为。 【关键词】 消费 心理 科学 随着中国经济发展地不断完善，高校不断地扩招，大学生消费在社会总体消费中占的比重越来越大，对社会总体消费的影响越来越广，在消费群体领域中的作用越来越突出，在一定程度上来说也是未来我国消费的主力和消费潮流的引导者，其消费方式将深刻影响未来中国的消费方式。同时大学生的消费状况也可以显示其未来对经济的掌控程度。 当代大学生消费现状 （一）大学生的收入来源状况 随着科技、经济发展步入多元化，各种行业的兴起带来很多的就业机会。大学生作为其中的一个富有创造力和激情，流动性极强的群体，特别是在服务性行业中占据着不小的比例。 普通大学一般都位于经济发展较快，设施较完善，经济实力较为雄厚的城市。许多老牌的大学更是坐落于市中心，充分享受到了了交通、饮食、购物、旅游的极大便利。随着旅游业的发展和人口流通速度的提高，各种企业林立，企业的快速发展给当地带来了巨大的就业空间的同时，也给很多大学生带来了许多机会。在从事这些工作，大学生在参与社会实践的同时，也获得了不少的收入。 以广西师范大学为例，我校的大学生大多来自本省，大部分学生90%的经济来源来自于父母，但在收入来源多元化方面却有着不同。对于在城市，特别是中心城市如柳州、南宁，和西南沿海城市如北海、钦州等地的学生，家庭经济实力较强，思想观念更新速度快，敢于冒险和挑战，他们往往在学校以为商家做代理销售（如安踏、匡威等名牌）、勤工助学、家教、网上开店等为主要方式，更有些有资本积累的同学运用所学知识进行炒股，炒期货，炒外汇等短期投资，获取高风险收益；而生活在农村或者中部欠发展地区的学生，冒险精神远远不及上述城市的大学生，他们更趋向于脚踏实地，稳扎稳打，大多数是自己赚点小外快来支持生活费或者恋爱经费。在暑假，他们在暑假往往还会出去广东打工，还有在学校为商家做代理销售、勤工助学、做兼职，或者节假日到外面发传单、出去为厂家做促销活动、做家教，也有些同学开了网店，或者炒股，炒期货，炒外汇等等，但是普遍度不高。 （二）当代大学生消费特点 根据调查研究我们可以得出来，造成各大学生消费结构不同的原因是有多方面的。大学生的消费意识不同、攀比心理的心态导致了不同的消费行为。 1、消费行为特点 消费超前化 随着经济的不断发展，生活水平的提高，大学生从家庭中得到的生活费也不断的提高，大学生社会购买力也得到了不断的增强，随着需求层次日渐提高，大学生的消费体现出超前的特征。许多学生花明天的钱，做今天的事指将每月赚的钱都用光、花光的人中山大学社会学教授王宁认为，其实是父母的阶层地位在其子女身上的写照。大学生群体的消费分化，形成刺激某种程度上容易导致相互攀比， “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态