干洗店加数盟方案.docVIP

干洗店加盟方案 　　中国的干洗市场处在一个竞争的时代，干洗行业的变化日新月异，作为中国干洗加盟行业的龙头企业，UCC国际洗衣加盟连锁品牌直面行业竞争，积极进行技术，在不断创新的步伐中，有谋划地开拓市场，多品牌不同渠道的竞争在不断拉开序幕。处在这个竞争的时代，我们的靠战略投资部署方能赢得胜利。 　　干洗行业是一个从传统作坊演变先进的技术和顶尖设备相配合的现代化行业。中国干洗行业经过10余年的发展，倍受投资者关注，干洗店加盟投资者很看好干洗市场这块万亿蛋糕，中国的特许经营开放后，UCC国际洗衣干洗店加盟连锁品牌自落户中国，拥有世界顶尖的干洗店设备技术研发生产能力，独创精湛的健康洗衣技术，完善的售后培训体系赢得了广大干洗店加盟商及广大顾客朋友的依赖！ 　　消费者现在对干洗店的洗衣要求并非仅是洗干净即可，而是追求一种健康的生活方式，因此高端品牌的干洗不断被加盟商和消费者所接受。现在人们生活的主题已经逐步向“低碳”、“环保”、“卫生”、“安全”靠近，科技的进步带来的是人们开始相信低碳时代已经到来，追求环保健康的洗衣理念。 　　干洗店加盟连锁品牌投资策略是UCC国际洗衣新一年的重点规划。UCC国际洗衣干洗店加盟连锁企业坚持干洗王国的腾飞梦想，首先，她坚持以科技兴企，坚持创新技术，不断在干洗服务技术上探索着，前进着。用精湛高端的干洗服务技术完善企业自身，其拥有的世界顶尖健康干洗店技术和干洗设备是行业空前绝后的！ 　　干洗店加盟连锁品牌投资策略和战略投资是一个长期的工程，关注它就是关注财富。国内的干洗市场处在一个竞争激烈的状态，UCC国际洗衣加盟连锁企业作为中国干洗加盟连锁的龙头企业，直面行业竞争，积极进行技术，在不断创新的步伐中，有谋划地开拓市场，多品牌不同渠道的竞争在不断拉开序幕。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手