业务规则文档--酒或店管理.docVIP

业务规则文档 ----酒店管理 业务规则文档 ----酒店管理 ID 规则定义 规则类型 静态或动态 来源 BR-1 开房登记时，入住单号、入住时间、 约束 静态 酒店管理人员 单价等必须有系统生成。 BR-2 开房登记时，房间号、客户名称、 约束 静态 酒店管理人员 证件编号、预住天数、押金为必填， 缺一不可。 BR-3 保存表单时要对必填项和数据类型 约束 动态 酒店管理人员 进行检查 BR-4 对不符合规定的顾客信息，将提示 约束 静态 酒店管理人员 不予开房 BR-5 结账单号格式为out+时间日期，由 约束 动态 财务管理部门 系统生成 BR-6 结账时间取系统当前时间 约束 动态 财务管理部门 BR-7 结账时需显示开房时的相关信息， 约束 动态 财务管理部门 入住单号、房间类型、房间号、客 户名称、单价、计费方式、入住时 间、押金均不可修改 BR-8 标准计费最少按1天计费；钟点计 计算 静态 财务管理部门 费最少按1小时计费，超过10分钟 的部分按半小时计费，超过40分钟 的部分按1小时计费 BR-9 应收金额不等于是受金额时应给与明 约束 动态 财务管理部门 确提示 BR-10 只有得到系统身份认证被授权的人员 约束 静态 酒店管理部门 才可以查询会员信息 BR-11 预定登记时，顾客名称、联系电话、 约束 静态 酒店管理部门 预定房间类型、预计抵达时间、保留 时间、为必填项 BR-12 预定时间取当前系统时间 约束 动态 酒店管理部门 BR-13 预定抵达时间不能超过当前时间72 约束 动态 酒店管理部门 小时 BR-14 保留时间不能超过预定抵达时间5 约束 动态 酒店管理部门 小时 BR-15 取消订单时需提醒用户 约束 静态 酒店管理部门 BR-16 在网络上传输的信息，如果涉及财务 信息或个人身份信息，则要求采用128 约束 静态 公司安全策略 位的加密 BR-17 续住登记时，显示开房时所登记 约束 静态 酒店管理部门 的所有信息不可被修改 BR-18 对不符合规定的续住房间，将提 约束 静态 酒店管理人员 示不予续住（钟点房不能续住） 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬