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人力资源专员岗位工作技能要求 课程目标 刚跨入人力资源行列可能有点不知所措，或者已经在这个岗位做了一段时间，但对人力资源工作还没有一个全面的了解，本课程将帮助你了解人力资源的基础知识，掌握人力资源的事务和工作技巧，从而使你获得完整、系统的知识和工具，成为一名合格的人力资源专业人士，从容地担任人力资源专员这一角色，并不断成长。 课程大纲 第一部分 人力资源管理初识 - 什么是人力资源管理 人力资源管理的概念 传统的人事管理和人力资源管理的区别 人力资源管理在企业管理中的作用和角色 人力资源专业人员在企业中扮演的角色 - 常见的人力资源管理模式 总部与分公司/工厂人力资源架构 业务伙伴模式 人力资源共享服务模式 线型与矩阵模式 - 人力资源专业人员基本素质 人力资源专业人员的能力模型 人力资源专业人员的道德标准 - 人力资源专业人员基本技能 人力资源管理相关理论知识 熟悉当地相关法律法规 人力资源专业人员应了解业务 人力资源管理软件的应用 - 常见的人力资源管理功能和模块 招聘与人员配置 绩效管理 培训 职业生涯管理 薪酬与福利 员工关系管理 第二部分 人力资源管理模块简介 - 职位分析 职位分析的意义 职位分析的步骤 职位分析的内容 职位分析的方法 - 招聘与人员配置管理 招聘流程 面试方法和技巧 新员工入职管理 - 绩效管理 常见的绩效管理的方式方法 - 目标管理 - 平衡记分卡 - 关键绩效指标 绩效管理的流程 - 绩效目标的设定及分解 - 各部门KPI制定参考表 - 绩效目标管理的注意事项 - 绩效管理过程中的跟踪、辅导 - 绩效考核常见误区 绩效考核的误区和注意事项 - 培训 培训内容 培训方式 有效的培训流程 培训需求确定 培训计划实施 培训效果评估与反馈 - 职业生涯管理 职业生涯管理的基本概念 - 内职业生涯与外职业生涯 - 什么是个人职业生涯规划 - 什么是员工职业生涯管理 职业生涯管理的流程与要点分析 - 自我分析与评估 - 职业生涯发展阶段划分及目标设定 - 评估与调整 - 薪酬与福利管理 公司薪酬福利政策及体系 薪酬调查 薪资结构及调整原则 奖金与津贴 员工福利规划 - 员工关系与沟通管理 员工离职沟通 劳动法规与劳动关系纠纷裁 EAP 员工活动 员工满意度调查 沟通渠道 员工投诉及建议 讲师介绍 陈老师 MBA，多年跨国企业人力资源管理实战经验，善于融理论于实战，熟悉现代人力资源管理理念及工具。曾近先后在大型民营企业、欧美企业工作，全面负责企业人力资源管理工作。现任某大型跨国制造型企业人力资源项目经理，主导企业内部各类项目的推进和协调实施。 开发并主持了多项企业咨询项目/内训课程的设计并亲自讲授，深入了解企业需求并有的放矢，使学员在沟通交流中学习到丰富的知识和操作性强的方法和工具，参与了多个咨询/培训项目。具有优秀的沟通能力及语言表达能力，思路缜密、清晰、全面。 授课风格 扎实的人力资源理论知识与丰富实践经验的有效结合，形成了逻辑严谨、条理清晰、实用透彻、视角独到、生动风趣的培训风格，理论结合实际，内容充实缜密，善于以通俗易懂的语言表达和深入浅出的案例分析拓宽学员思路，将复杂枯燥的理论变成简单有效的行为方式，调动学员内在学习动力，使学员乐于并易于理解、掌握和运用，给人耳目一新的感觉。 服务客户 天津三星SDI有限公司、松下电器（中国）有限公司、维斯塔斯风力技术（中国）有限公司、朗讯科技（中国）有限公司、天津人力资源服务公司、北京君泰投资集团、中国银行天津分行、天津阳光彩印有限公司、邯郸交通运输集团、金世制药集团、美国哈逊、南开大学、天津大学、天津外国语学院、天津财经学院、天津师范大学、河北工业大学、天津市南开区教委、劳动部就业指导师培训班等。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事