学校德育工作总成结.docVIP

学校德育工作总结 ——让责任教育为学生的终生幸福奠基 台湾忠信高级工商学校校长高震东将“天下兴亡，匹夫有责”改为“天下兴亡，我的责任”，以此来强调自我的责任。然而，我们又常常听到人们抱怨现在学生的责任感不强。不少孩子自私自利，很少考虑他人和集体；一味追求享受、新潮，却不肯付出；遇事推脱责任，不勇于承担；抗挫折能力差，缺乏战胜困难的意志和毅力；对国家大事不关心，没有强烈的民族责任感，等等。 面对这样的实际，育才人明白高度的责任感是人走向社会的通行证，强烈的责任心是推动社会经济向前发展的强大内驱力。为此，我校积极开展责任文化校园建设活动，注重工作细节，将一切活动定格在“责任”二字上。 一、环境渲染，激发内驱活力 我校南迁以来，以敏锐的洞察力和责任感，以对教育省察的自觉性和警惕性，在教育实践中，致力于培育学生未来走向社会后的发展潜力。学校秉承“正德厚学”的校训，形成了以正面引领为主旋律，以责任文化为保障、以“办负责任的学校，做负责任的教师，育负责任的学生”为工作指向的独特教育风格。 为了达成责任文化的工作指向，我们不断强化责任理念与责任意识，在师生中反复解读、宣传“责任教育”理念的内涵。为更好地达到育责成效，我们对自己负责， 教师的职责是教书育人，教师以身立教，为人师表，对学生是股强大的教育力量。在工作和生活中表现出来的责任感，对学生社会责任感的培养产生潜移默化的影响。 并开展了《“八礼四仪”：一种文化的责任担当区学校德育及班主任工作创新沙龙 我校还实施并修订《XX中学班主任量化考核细则》，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，常规明确，管理具体，实效显著。锻炼、促使年轻教师在工作中体会到了班主任的酸、辣、苦、甜，熟悉了班主任工作的日常模式，尤其是通过对学生的深入了解，让年轻教师们触摸到了教育规律，为班主任队伍储备了丰厚的后备人才。本学期，XX老师的主题班会《友爱于心 善行于微》获市优秀班会课评比一等奖我校初三（1）、初三（3）、初三（6）三个班级荣获区普通中小学优秀学生集体称号。托尔斯泰说过：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基本点正是责任心。”教育活动是学生责任感培养教育的重要载体我们多一些认真与责任，多一份执著与坚持，把每一件平凡的事做好就是不平凡通过的活动培养学生的责任，激发学生爱家乡的情感。 对学校班级同学责任实行制，让学生班长学生听说可以做班长都很高兴，一周的班长做下来后，除了享受了做班长的荣耀外，更多的是体会到了做班长的不易，作为班长应对班级的一切负责，从而产生了一种强烈的班级责任感。促进学生初步形成人与自然、人与社会关系的正确认识；初步形成关注社会进步的意识，懂得社会发展人人有责的基本道理初步感知自己的社会责任感，为学生将来拥有终生幸福的生活打下坚实的基础 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖