安全核际心价值观.docVIP

安全核心价值观 。什么是正确的样的安全价值观呢？我认为就是“以人为本”。安全工作是“惟下”和“为下”的。我们的安全工作主要是为了保障全体员工的生命安全和身心健康，其次才是生产进度、经济效益等。这就是我们要强化的安全核心价值观。 “安全连着政治，连着民生，是企业的天字号大事”，中石油的安全工作坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的原则。这充分体现了以员工为中心的安全价值观。认真落实这样的安全价值观，是安全文化建设的第一要务，是实现安全生产的基础。只有进一步强化安全核心价值观，在思想上把安全放在一切工作的首位，才能有安全工作的自觉性、主动性和持久性 近年来，中国石油在不断总结、深刻反思的基础上，以推动安全发展、科学发展为宗旨，把安全环保作为集团公司发展的战略基础，以健康安全和环境管理体系（以下简称“HSE管理体系”）规范运行和持续改进为主线，以“转变观念、养成习惯、提高能力”为目标，以完善HSE制度、改进HSE培训、规范HSE绩效管理为重点，大力推进“统一、规范、简明、可操作”的HSE管理体系建设，着力培育具有中国石油特色的安全文化，实现了安全环保形势的持续明显好先进的安全理念是现代企业安全文化的精髓和核心，是指引我们正确做事的认识源头和思想动力。树立体现时代进步和企业特色的先进安全理念是深入贯彻落实科学发展观的必然要求，也是企业自身持续稳定发展的客观需要，更是建立企业安全生产长效机制的重要内容。大庆精神、铁人精神是新时期中国石油安全文化的灵魂。中国石油“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念，以及“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的安全环保管理理念已经在全系统形成共识，成为推动安全工作的不竭源泉和强大动力。人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全条件是构成事故的“三要素”。三者中人是主要因素。只有在不断提高物和环境本质安全程度基础上，紧紧抓住“人”这个主要因素，努力提高人的安全素质，强化人的安全行为养成，才是确保安全生产的关键，也是实现安全发展的前提。为此，中国石油集团从建设综合性国际能源公司的高度，着眼于安全生产形势的进一步好转和根本好转，进一步规范全体员工的安全行为，相继发布了《HSE管理原则》和《反违章禁令》。《HSE管理原则》重在指导各级管理者的管理决策，《禁令》重在规范岗位员工的操作行为。通过在全系统大力宣贯《原则》和《禁令》，进一步提高了认识，促进了责任落实，规范了安全管理行为和岗位操作行为。根本在以人为本。“以人为本”是科学发展观的本质和核心。只有时刻把关心员工、关爱员工、发展员工、成就员工作为一切安全工作的出发点和落脚点，不断调动广大员工积极参与安全工作，认真履行岗位职责，才能凝聚起更多的智慧和更大的力量，才能不断取得安全工作的更大业绩，这是我们推动安全发展的根本要求。 要举一反三,深刻,进一步学习集团公司《反违章禁令》。《HSE管理原则》 文体中心游泳馆 肖开提。司马义 2011年1月18日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她