安全生产上半年工作用总结.docVIP

安全生产工作总结 安全生产责任重于泰山。始终把安全生产工作摆在各项工作的首位来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安全生产重要性的认识。今年来，根据的部署和上级主管部门要求，加大了对辖区内安全生产工作的监管力度，深入开展了安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，取得了显著的成效，使全的安全生产形势得到了巩固。现将今年来的工作开展情况总结汇报如下：一、组织机构建设情况： 　　为切实做好200年度的安全生产工作，我根据实际，明确了工作重点，强化了工作措施，下发文件《关于成立安全生产领导小组成员的通知》的形式，明确了安全生产领导小组成员，成立了安办公室，配备安全人员。按照条块责任分工的原则，一把手负总责，对本辖区内的安全生产负责，各部门分工负责，密切配合，相互协作，将具体责任落实到每个单位和个人。 　　二、安全生产责任制落实情况： 　　为抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，我主要从以下方面入手：一是健全了全安组织。成立了安办公室，负责全的安全生产管工作，也相应建立了任组长的安全生产领导小组，配备了安全管理人员；二是层层落实了安全生产目标责任，逐级明确责任分工。与签订了《200年度安全生产目标管理责任书》。 　　　、安全生产工作开展情况： 　　今年上半年，根据级安全生产工作会议精神，全按照责任分工，开展了拉网式的安全生产大检查活动。重点开展了公共聚集场所消防、锅炉压力容器、危险化学品、爆炸物品、用电安全、安全及食品卫生安全专项整治。 汛期来临之际，针对检查出的安全隐患，采取相应的措施，督促各责任单位进行整改，确保汛期生产安全。 　　、安全生产管理情况： 　　我分布广，流动性大，给全安全生产工作带来了较大困难。年来，对安全生产工作常抓不懈，各项安全工作有专人抓，今年以来，全未发生安全事故，安全生产形势好。　　、下一步的工作打算： 　　1、进一步建立健全企业安全生产责任制。配合单位搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任，充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。 　　2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化法律意识。按照《安全生产法》的有关法律法规，依法加强对各企业的安全生产监督管理，配合有关部门依法查处违法违规行为。 　　3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。 　　上半年的安全生产工作中，做了大量的工作，但离各级领导的要求还有一定的距离，下半年进一步贯彻落实级的指示精神，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的开展下去，抓出特色，抓出成效，确保全安全生产的稳定。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的