太原杏岭实验学个校高一年级政治研究与讨论小组章程试行草案.docVIP

太原杏岭实验学校高一年级政治研究与讨论小组章程试行草案 第一章 总则 第一条 太原杏岭实验学校高一年级政治研究与讨论小组是由太原杏岭实验学校高一年级部分师生自发成立的一个学习性的学生研讨小组。 第二条 太原杏岭实验学校高一年级政治研究与讨论小组位于太原杏岭实验学校高一教学区二层办公室。 第三条 该小组的主要研讨范围为国际政治、经济、军事、宗教、历史等事件的性质、影响、变化等，以及中国发展变化对亚太甚至对世界的变化、影响。 第四条 该小组宗旨是提高小组成员的政治分析能力，培养小组成员关心国家大事、重视时事政策学习的习惯，在该小组带领下在本年级形成一种关心国家国际变化、热爱祖国的良好学习氛围。 第二章 分则 第五条 该小组成员原则上为本校本年级学生，成员以班为单位通过自我推荐方式上报高一六班霍廷然产生。 第六条 成员须关注国家发展变化，关心国际动向并积极就事件展开研究分析。 第七条 该小组成员须在政治方面能够发表自己的看法见解，而不是死读课本、只看不想。 第八条 该小组成员可针对国内外大事在避免原则性问题的前提下自由发表自己意见看法。 第九条 该小组不一定针对某一事件得出定性结论，小组内部可针对某一事件发生分歧，小组成员有权保留意见。 第十条 该小组成员不得随意发表不着边界的见解，但出于对该小组性质的考虑，原则上小组成员不必对个人言论负责。 第十一条 小组成员不得以该小组活动作为在校主要工作，应在不影响学习情况下积极参与小组活动。 第十二条 小组职数设置为：组长1名，副组长1名，政治顾问1名，常任分析员6人。 附则 第十三条 该小组最终解释权归小组常任分析组所有。 第十四条 该小组章程制定权、修改权归小组常任分析组所有。 第十五条 该小组不对任何有关国际政治分析的言论负责。 第十六条 小组经由年级、学部通过后正式成立。 第十七条 小组最终成员数目待各班上报结束后确定。 第十八条 如有其他修改另行通知。 小组：太原杏岭实验学校高一年级政治研究与讨论小组（签字） 年 月 日 年级意见： （签字） 年 月 日 学部意见： （签字） 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许