刘剑【卓越领导件·私人学堂】大纲介绍.docVIP

生命灵修的殿堂 大道无门，千差有路 透得此关，乾坤独步 视频介绍： /v_show/id_XMzE3OTYyNDk2.html 课程背景 ·为什么企业规模扩大后，产销量在增加，而利润却在下降？ ·为什么企业学了再多工具方法却还不能解决层出不穷的问题？ ·为什么企业已经做了战略规划却还不能运筹帷幄、决胜千里之外？ ·为什么组织中高层与中基层管理人员总是存在沟通协调障碍？ ·为什么专业技术能力很强的经理人被提升为高层管理者后，绩效反而下降？ ·为什么有能力的经理人不善于配合团队工作，成了一匹“孤狼”，该如何沟通？ ·为什么你对企业发展的未来方向感到迷茫？企业可持续赢利的模式如何创新？ ·为什么总感到自己就像停不下来的“陀螺”，一直往前冲却总无法平衡生活、家庭与事业？ 课程目的 ◆ 破解领导人无力感的深层禁锢, 呈现精益领袖风采 ◆ 纠正当前企业管理中的误区，迅速问题解决能力和思维能力 ◆ 帮助学员促进对自身企业的深层认识，审视企业内存在的客观问题，有针对性的进行解决 ◆ 全面提升融通知识的方法和技巧，及解决能力障碍“用”的问题，真正达到学以致用，转识成智，促进学员们的智慧成就． ◆ 卓越领导力灵性境界的回归 ◆ 探索企业终极意义，追求人生至高境界，修炼终极幸福智慧 授课内容 解读近百位古今中外范例的领导成功密码 解析成败者的“命”、“运”、“气”、“势” 定制领导力成长的五段位个性化训练方案 四维私人系统整合——事业、经营全方位规划方案 私人教练三十六式 授课方式 三天两夜全封闭互动训练营 私人顾问团跟踪辅导 课程特色 ◎ 实行小班授课、合班联谊、全程互动指导、严谨的体验式训练； ◎ 融会贯通儒、释、道，结合中国企业的创业实践，有机的进行养心与修业的结合； ◎ 透过音乐、灯光、催眠、禅学等独特互动体验实施训练，与内心的深度沟通、认识、挑战、激发，体验国学的“系统整合”力量； ◎ 私人顾问公约提供了一种私人可终生享用的智囊团，分享资源、分享才智、分享荣光。 导师介绍 主讲老师：刘 剑 ·北京大学政府管理学院领导力课题组主任； ·上海卓越领导网董事长； ·杭州甲方乙方网络科技公司CEO； ·北大、清华、浙大、交大、厦大等多所高校特邀教授； ·开创了领导力“五段位训练体系”； ·被誉为中国领导力“教父”； ·世界最大慈善组织——国际狮子会在中国大陆的创会会员； ·自幼习道家太极拳，研学汉传和藏密佛教近十年,学参东西文明。 授课地点 北京市 授课时间 常年开课报名 授课对象 企业家、董事长、总经理、企业所有者、企业决策者 学员要求 着便装（请勿穿高跟鞋、裙装） 详细填写个人资料表格 提供彩色照片两张（纸质相片以及电子版照片），单人的生活照或证件照均可，合照不可。 课程费用 详情请咨询学习顾问老师，每位参会学员终身免费复训。 报名程序 报名方式：填写报名表，并回传给学习顾问； 报名成功后填写工作人员发出的会员调查问卷，并发送单人照片至学习顾问邮箱 3、报到时间：见入学通知书（报名手续审核合格后，发放《入学通知书》）； 4、报到：交费确认后，确认住宿安排、需要的资料、准备及具体接待工作。 学习顾问：___________ 联系电话：_ __ 更多资讯请登录卓越领导网： “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上