xx公司2011年工作计划.docVIP

北方北创2011年工作计划 2010年，北方北创按照上一年度提出的计划，稳步开展各项工作，基本做到了企业经营积极稳健，员工与驾驶员队伍和谐稳定，经济效益稳步提高。 2011年我公司将在继续狠抓合同续签工作外，着重从强化公司管理、提高员工素质和资源利用效率，积极推广商业险、进一步完善考核监督制度和加重事故车处罚力度等方面入手。提升企业经济效益；继续制定、完善严格的管理制度，形成合理有效的良性工作循环；有效控制成本支出；提高安全运营服务教育的实际效果；继续将进行更新、旧车续签（置换）及涨份工作紧密结合，保持公司利润增长点；继续以提高社会信誉度排名为切入点，全力打造企业品牌。 一、狠抓2011年合同续签工作。 1、落实各项续签鼓励政策。关于2011年续签政策，北方北创将结合国家政策、司机资源、燃油价格、道路交通情况等届时形势，出台灵活政策强化2011年合同续签工作。 2、制定2011年续签工作目标。截止2010年12月份，由于提前准备，续签工作开展及时，按照公司部署的进度，续签工作进度基本达到50%，初步计划到2011年3月底基本达到80%。 二、继续强化公司管理。 1、加强财务信息化、系统化管理 加强财务信息化核系统化管理是整个企业的财务信息对于企业战略决策是非常基本的要求。提高财务管理信息化的基础工作，完善收款、票务、出纳、会计、管理的系统化和信息化的结合，提高数据的及时完整性，充分发挥信息化的进程。 发挥财务软件的运用和开发： 建立健全的财务软件的运用，充分发挥财务软件的功能，争取在把财务软件提高到管理层次，发挥财务软件的系统化和信息化的，提高公司运营决策的能力，加大财务软件的信息化的进程。 加强财务收费系统 加强财务软件的细节工作，调整财务工作围绕财务收费系统的展开，把财务收费系统转变成财务管理职能，监督财务及公司收费业务的功能，体现出财务收款、票务、出纳、会计相互监督及自我监督的职能。 完善财务现有的软件结合 提高财务系统软件的开发功能，加快实行信息化的进程，充分发挥软件的特点，统筹公司的经营数据，及时体现公司的经营状况。 继续紧抓各项财务指标。提高收款率可使资金及早投入运作，为企业创造新的经济效益。 不断完善修改财务管理制度。对于现行的财务管理制度及各项业务流程进行分析研究，做到持续改进。适应企业的发展需要。 2、安全管理工作 突出安全教育工作在企业安全管理工作中所发挥的重要作用。安全部牵头，抓好安全教育基础工作，有力提升理论水平，积极推广成功的实际操作经验，切实履行企业安全监管职能，及时查漏补缺，重点强化隐患排查，提高一线驾驶员的安全守法意识，有效保障企业安全平稳运营，为推动企业进一步赢得广泛的社会声誉奠定安全基础。 （1）、制定出租车安全工作目标 尽最大努力，实现2011年交通安全管理零亡人的目标： 严格控制交通违法率在市交管局的既定指标月度考核15%以下； 同时，做好交通违法重点人的管控工作； 重点打压严重交通违法率在月度考核3‰以下；花大力气控制的同时，做好严重交通违法重点人的管控工作； 确保集团下达的任务，安全保费支出在700元/车以下； 力争我公司在同行业中，安全整体防控水平、评价指标和评估成绩位居前列。 （2）、落实安全管理措施 统一思想，提高认识，积极推广“安全第一、预防为主、综合治理”三同时的工作思路，提升安全队伍的管理水平，着力加强新入职安全队长的主动学习、全面培养和实际操作水平的提升工作。 开展普遍性教育与重点教育相结合的方式，从人的意识形态，认识问题角度等方面对一线驾驶人进行启发式、引导式教育，注重法律、法规和常用事故处理知识教育； 充分利用现代化教育设备、设施，有助于取得有效的教育效果；利用前几个月试运行，安全部监督、指导、提高所辖分公司的安全教育素材的制作水平，并且出台统一的工作要求，充分带动一线驾驶员安全意识和驾驶技能的提高。 季节性、阶段性和共性交通事故的归纳总结，开展有针对性的安全教育，抓住发生事故的根源和内在必然规律； 突出新上车驾驶员、严重违法驾驶人和预防重特大交通事故三项的“高压限”教育。 驾驶员基础信息及时更新 交通违法、责任事故分析通报 3、继续加强投诉管理，进一步提高司机运营服务质量： 2011年，通过规范投诉处理制度，使公司处理乘客投诉质量得到很大提高，对被投诉司机的管理得到进一步加强。在2011年，运营部将加强重点投诉司机的管理，实施强制停运学习制度。 4、加强运营违纪管理，做好“四站两场”运营秩序管理： 配合执法部门做好“四站两场”运营秩序管理，严厉打击扰乱站点秩序的行为，对站点扰序司机进行重点教育，多次教育无效的予以清除；进一步做好路查、稽查，保持对运营车辆的监督管理。重点查处西站、北京站扰序车辆，进行每月的重点司机教育，对扰序行为提出警告，屡教不改的分公司予以清除。