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公司筹建方案 一、筹建公司的目的和意义： 为帮助中小企业解决银行贷款到期的压力，缓解企业因贷款到期而资金周转困难的矛盾，维护企业在银行良好信誉，创造商机、服务商机，达到企、银合作双赢的目的。 二、股东注册资金的设置： 1、股东人数控制在5人，且股东必须具有一定的在银行信贷系统方面业务关系基础。 2、注册资金总额3000万元。每位股东出资600万元。 三、业务岗位： 1、企业银行贷款、倒贷服务。 四、公司经营管理。 1、公司经营管理架构在现有 经营管理架构下进行，一班人马、二块牌子。 2、业务工作流程： （一）、客户筛选： 首先企业提出申请，申请报告主要内容有：企业基本情况、申请贷款资金的用途、金额、期限、还款来源、还款保证、当地银行为什么没有倒贷的真实原因、再次放贷的银行的情况说明。以便筛选客户。 （二）、现场调查了解:收集客户资料。 （1）、收集资料主要有: ⑴、企业基本资料：营业执照、代码证书、法人资格证书、贷款许可证书、企业简介、经审计的近期连续三年的财务报表、项目的各级发改委批准证书、项目的可行性研究报告或商业计划书。 ⑵、前笔银行贷款的借款合同、抵（质）押担保合同复印件。 ⑶、抵（质）押物权利证书（房产证、土地使用权证、国债）复印件。 ⑷、他项权利证书或银行收到他项权利证书出具的收条复印件。 ⑸、借款凭条复印件。 ⑹、再次放贷的银行批准通知书并盖有相关业务公章。 ⑺、有支行正、副行长一人面签的保证书。 ⑻、要求上次和再次贷款充足抵押物（信用贷企业和经支行长以上面签保证书）。 ⑼、真实的最近的一个月财务报表。 ⑽、最近一个月的银行对账单。 ⑾、银行信用报告。 ⑿、企业法人及实际控制人夫妻双方身份证复印件，户口本复印件。 ⒀、反担保单位的相关的同上资料。 （三）、申请立项、业务评审。 （四）、寻找有合作意向的担保公司，并确认放款方式（委托贷款或短期借款）。 （五）、签订正式服务合同。 （六）、企业或担保公司与借款企业、银行签订委托贷款（借款合同）和资产抵押（质押）合同，账户资金监管协议。 （七）、公司担保放贷，偿还现有贷款，收取服务费用。 （八）、银行组织发放第二笔贷款，偿还公司或担保公司的委托贷款或短期借款。 （九)、担保公司或公司归还企业抵押（质押）资产，解冻监管账户。 五、风险管理： 1、借款企业借款用途必须注明用于归还银行贷款。 2、签订账户监管协议，协议的内容主要涉及贷款资金的监管使用，保后监管条约等，企业在监管的账户中可增加担保公司的财务大、小印签。 3、账户监管后，借款企业申请使用该笔资金，必须按照事先约定的资金使用计划和用途划拨资金。资金划拨经营担保公司审核批准后才能放款。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅