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全国2007年4月高等教育自学考试 电力企业经济管理试题 课程代码：02268 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．（　　　） A．B．C．D．．i0，则（　　　） A．i0 B．IRRi0 C．IRR=i0 D．IRRi0 3．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．.5% C．13.8% D．13.9%．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．20．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．．（　　　） A．B．C．D．_______。 32．企业制定经营战略的第一步是_______。 33．电力建设资金规划包括两方面的内容：一是资金需要额的估算；二是_______。 34．技术经济分析中经济的含义既包括社会生产和再生产活动，也包括日常生活中的_______。 35．施工索赔按其处理的方法可分为：单项索赔和_______。 36．项目法人与承包商之间的关系是平等主体之间的_______关系。 37．当项目的经济内部收益率_______社会折现率时，该项目在经济上是可行的。 38．复利计息法是指不但对本金计算利息，而且对_______也计算利息。 39．经济订购批量是指使订购费用和_______之和为最小时一次订购货物的数量。 40．施工项目成本分析中常用的方法有：比较法、差额分析法和_______。 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 41．供给 42．技术经济分析 43．折旧 44．全面履行原则 45．投资回收期 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 46．简述财务分析与国民经济分析的主要区别。 47．电力企业设备管理原则有哪些？ 48．流动资产管理有哪些要求？ 49．简述战略与规划、计划的关系。 50．电力市场的组成要素包括哪些？ 五、计算题（本大题5分） 51．某发电股份有限公司发行普通股300万元，股利率为10%，筹资费用率为3%，预计以后每年增长股利2%，求普通股成本率为多少？ 六、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 52．某投资方案初始投资为120万元，项目年销售收入为100万元，年经营费用为50万元，项目使用期限为6年，残值为10万元，已知i0=10%，试求方案的净现值和净年值。 53．某项目工作分解及每项工作所花费的时间如下表所示，根据此表画出网络图，计算节点的时间参数和工期，并找出关键线路。 工序代号 紧前工作 工序时间 A 无 2 B 无 3 C B 3 D B 6 E A，C 5 F D，E 4 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品