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公司人员招聘计划 本计划包括了招聘目标、招聘人员岗位及职责、岗位薪酬制度、 信息发布渠道和时间、招聘负责成员、人员到岗安排。 一、 招聘目标/人员要求 职务名称 设计师 技术员 人员数量 10人 二、 招聘人员岗位职责及要求 技术部： 1. 计算机相关专业本科以上学历，2年以上开发工作经验，具有大型网站项目开发经验者为佳； 2. 精通PHP 5，具备OOP编程思想，熟悉设计模式和算法，具备命令行下开发经验，深入了解PHP的性能最优化和安全最大化； 3. 熟悉Linux/Unix基本操作，熟悉Apache、MySQL、PHP等软件的编译安装和最优化配置，了解这些软件的版本差异和不同安装/运行方式及原理； 4. 熟悉数据库，精通SQL和数据结构，具有MySQL等关系型数据库开发经验； 5. 掌握Linux/Unix环境编程，掌握Socket编程，熟悉TCP和UDP协议； 6. 熟练掌握XML、HTML/XHTML、CSS、Javascrīpt、AJAX、JSON等Web页面技术。 设计部： 1、有网站或系统开发实际项目经验； 2、精通PHP，具备在Linux或者Unix平台下使用PHP开发网站的经验； 3、熟悉基于PHP的开源软件者优先，如：CI框架、TP框架； 4、熟练掌握HTML、CSS、Javascript(精通Jquery/Extjs)； 5、熟悉数据库，精通SQL和数据结构，具有MySQL开发经验； 6、有Ruby on Rails开发经验者优先； 7、有OA、CRM等系统开发经验者优先； 8、有多人协作开发经验、掌握SVN等工具者优先； 9、适应能力强，能主动学习新知识不断完善个人能力，严格遵循公司制定的编码规范； 信息发布渠道和完成时间 信息发布渠道：智联招聘网和前程无忧 招聘信息发布时间2013年6月和7月 两次 招聘任务完成截止时间8月29日 招聘负责人：尚新阳 公司行政及人事主管：杨玲 人员沟通及通知安排 杨玲 面试形式 初试（面试和填表） 复试形式 面试笔试看作品 人员到岗安排 设计师与技术人员 部门新成立，晋升空间大，欢迎加盟我们的团队。 哈尔滨冰之谷科技有限公司 2013年8月06日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会