罗嘉颖-赢在性格色彩 【中华讲师网】.ppt

从聚会看性格 优柔 感性 率直 和蔼型 听故事的人 表达型 讲故事的人 支配型 产生故事的人 分析型 分析故事的人 理性 以人 任务 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 从工作看性格 优柔 感性 率直 老鼠不要去管他，放在那里不也是蛮好的吗 捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要 用什么捉不重要，捉到老鼠最重要 捉到很重要，用什么捉和怎样捉更重要 理性 以人 任务 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 忠 告 我们只有很好的了解了这四种类型人的特征，并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。 善于观察他人的沟通方式，并弹性地调整以使自己与对方同步，迅速消除双方的冲突，建立良好的关系，进而赢得客户的信赖。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一次顾客拜访 　　一天，销售人员小张走进客户的办公室，热情地向客户伸出手问候：“王经理，近来好吗？昨天的足球比赛看了吗？中国队又踢了臭球了，XX（球星）又被罚了几个黄牌”，客户极其勉强的伸出手来。小张为了拉近与顾客之间的距离，又询问了客户几个有关家庭的问题，还谈论了一阵天气之后，便开始介绍其产品的特性和优势　 　在小张介绍产品的大部分时间里，客户面无表情地坐着，问一些具体的技术细节，小张也只凭个