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标 题 甘肃裕华木制品有限公司 仓库管理员2011年绩效考核 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次 受控状态 受 控 编 号 YHJX-2011-022 执行主体 财务部 监督主体 绩效考核小组 考评主体 配件物资仓库管理员 为做大做强裕华品牌，强化公司的整体效益，充分调动公司经营管理者和员工的积极性，实现公司与个人双赢的目标,2011年度公司上下围绕年度经营目标，优化人力资源配置，在全公司范围内实行以基本工资加岗位绩效工资制的薪酬分配制度。根据本责任书特规定如下： 一、薪资结构 根据公司薪资制度规定，本岗位的薪资结构为: 1、月薪工资 标准为1500元/月,其中基本工资占82%，为1230元，绩效工资占18%，为270元。 ２、利润分成 根据公司绩效考核制度规定，被考核人张梅花有权享受公司30%利润的分成奖励。具体细则详见公司利润分成规定。 二、考核时间 １、绩效工资考核时间 上月26日至本月25日为本月度考核时间段。 ２、利润分成考核时间 考核方在本年度内分二个阶段对被考核方进行考核。2011年1月1日至6月30日为第一阶段，2011年7月1日至12月31日为第二阶段。 三、考核内容 考核项目 定额比例 定额分数 备注 月度出勤 10% 10 职业道德 10% 10 日常工作 65% 65 临时工作 15% 15 合计 100% 100 1、月度出勤 共10分 (1)月度出勤天数以公司标准天数为准。 (2)缺勤一天扣1分，迟到或早退一次扣1分，以此类推。 (3)旷工一次扣3分。 (4)所有扣分之和以总分数10分为限。 (5)因工作需要加班一天加1分。 2、职业道德 共10分 考核项目 定额分数 考核方法 备注 敬业爱岗 2 好(2分) 一般 (1分) 差(0分) 客观公正 3 好(5分) 一般 (1分) 差(0分) 优质服务 3 好(5分) 一般 (1分) 差(0分) 保守秘密 2 好(2分) 一般 (1分) 差(0分) 合计 10 3、日常工作 共65分 考核项目 定额分数 考核方法 备注 账务登记 10 好(12分) 一般 (7分) 差(3分) 仓储堆放 10 好(12分) 一般 (7分) 差(5分) 账实误差 15 好(18分) 一般 (9分) 差(6分) 备料及时 10 好(12分) 一般 (7分) 差(3分) 仓库现场 10 好(12分) 一般 (7分) 差(3分) 收发月报 5 好(06分) 一般 (3分) 差(1分) 保管档案 5 好(06分) 一般 (3分) 差(1分) 合计 65 4、临时性工作 共15分 考核项目 定额分数 考核方法 备注 接受态度 5 好(6分) 一般 (3分) 差(1分) 工作效率 5 好(6分) 一般 (3分) 差(1分) 工作质量 5 好(6分) 一般 (3分) 差(1分) 合计 15 四、考核方法 1、绩效定额分数：100分 2、绩效考核分数：各项考核项目分数之和。 3、绩效工资计算：定额绩效工资除以100乘以绩效考核分数。 4、利润分成计算：应得利润分成除以100乘以绩效考核分数。 五、奖励与惩罚 1、考核期内受到公司行政处罚的，一次扣除10分。 2、考核期内受到公司荣誉奖励的，一次加分10分。 3、考核期内受到上级主管部门或相关外单位业务部门通报嘉奖的，一次加分10 分，同时对当期阶段的利润分成上浮10%。 六、其他规定 1、被考核人中途离职，不予支付当月绩效工资。 2、被考核人中途离职，不能加与当阶段的利润分成。 3、双方未尽事宜，经协商后可签订补充文件予以明确。 4、本协议一式三份，考核方、被考核方各执一份，公司综合办公室各存档一份。 5、本方案自2011年3月26日起生效。 考核人代表： 被考核人： 二〇一一年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员