仓储部n工作职责.docxVIP

仓管员1、库容库貌及卫生 负责所管辖区在库产品的堆码（项目运作）要求的清洁卫生状况，必须每日至少两次对仓库现场进行清洁整理。2、仓库现场操作 ①收货：根据仓库主管指令进行收货，收货过程需核对实物在名称、数量、批次与进仓单信息是否相相符，若不相符则需上报仓库主管。卸货后根据实际卸货情况签收单据；根据仓库主管指令对卸下的货物入货位或上架，将货位信息填入收货检查表，并填写货卡。②2、备发货：根据仓库主管指令进行备货，备货过程需核对实物在名称、数量、批次与单信息拣货单是否相相符，若不相符则需上报仓库主管；根据货位取货情况填写货卡（（批次、数量等信息））；车辆到库后，根据仓库主管指令进行发货；装车过程中再次核对货物名称、数量、批次等信息，装货完成后，签收单据。③库调：对于同货品同批次的不足整板的货物进行调整合并，对于做库位调整的货品必须如实填写从起始货位调至目标货位的准确信息代码、数量和批次号调度主管车辆预约 ①负责收货预约，根据客户收货预约、运输公司车辆预约计划，作出“仓库收货计划表”；记录收货车辆到达时间，依次安排车辆进库卸货；记录卸车开始和结束时间，并计算出卸车效率。②.负责发货预约③记录装车开始和结束时间，并计算出装车效率。2、车辆现场管理 .对收发货现场进行调度安排，与装卸工、仓库主管、发货组长、承运商沟通协调，保证作业顺利进行。单证/主管1、系统操作 ①收货：SAP系统中释放订单信息打印收货检查单；货物上架后根据收货检查单信息做系统收货。②备发货：根据预约计划进行客户订单处理，打印拣货单；货物发货后根据拣货单信息做系统发货。③盘点：打印空白盘点表；制作“货物盘点差异表”。④库调：根据“货位调整表”进行系统库调。⑤复核表打印：收货上架复核、发货变动复核、库调复核。2、报表及单据管理 ①负责收发货明细和未过账报表，与客户进行数据核对、对账、结算等事宜。②每日按时回收已完成的订单信息，并核对回收单证的信息记录的准确填写，并整理归档保存完整，以便查验仓库主管1、库容库貌及卫生 所辖区域内的货物摆放整齐、货品清洁卫生、库房清洁卫生、库内设施设备的完好。2、仓库现场操作 ①安排当天的具体生产任务②收货：车辆到库后，审核进仓单等相关单据并安排人员卸货登记效率控制表；安排仓管员对卸下的货物入货位或上架，并将货位信息填入收货检查表。③备发货：根据拣货单，按照备货顺序安排仓管员进行备货，同时记录效率控制表；车辆到库后，核实提货单等单据无误后安排仓管员发货，同时登记效率控制表；装车完毕后，审核签收单据，并开具放行条。④库调：指挥仓管员对同货品同批次的不足整板的货物进行调整合并，并要求仓管员填写“货位调整表”：起始货，调整完成后，将调整表交单证进行系统调整⑤交接班：每日开班及下班前，需填写交接本并与接班仓库主管做好交接班。3、设备设施管理 负责所辖区域仓库设备、设施等管理，及时向技安部提出维修及保养申请，并协助完成4、绩效考核 仓库经理1、仓库布局的规划 根据运作项目的的产品性质作区域划分、货位规划，重货、发货频率高的靠近出货口。 2、仓库规章制度及运作流程 负责仓库规章制度及运作类流程编写、更新及实施。3、绩效考核 制定员工及团队绩效考核标准并对员工的绩效进行考核 4、仓库运作管理 监督仓库日常运作有效进行；定期召开月度工作会议；制定培训计划；盘点计划；SIP计划；仓储成本控制。5、仓库安全管理 负责仓库安全管理工作6、客户管理 与客户保持运作信息的沟通及跟进，维护好客户关系。培训计划；盘点计划；SIP计划；仓储成本控制5、仓库安全管理 负责仓库安全管理工作，定期安排人员开展安全检查以及对杀虫、灭鼠工作的实施、仓库设备维修和保养； 负责公司仓储安全生产事故应急救援预案及防御自然灾害应急预案的拟订及实施，监督并实施安全风险评估和应急管理工作的开展。6、客户管理 与客户保持运作信息的沟通及跟进，维护好客户关系。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服