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案例 案例：双胞胎姐妹，王红和王芳（化名），17岁，XX市XX卫生学校护理专业08级某班学生，家庭贫困，属农村低保户，从小父亲因病去世，母亲改嫁，与爷爷奶奶相依为命。家庭除务农和政府补贴外，再无其他经济来源。自08年进校以来，两姐妹就显现出性格上孤僻、内向的一面，平时总是两人一起，不太合群，上课时发言不够积极，某天英语课上由老师点名回答问题，但由于过于胆小，竟用双手捂住脸不愿回答；平时与其沟通交流时，出现单向沟通的情况比较多，两姐妹不愿意敞开心扉，有自卑心理，过于害羞胆怯。学习上，两姐妹却显示出了认真踏实的一面，平时自律性较强，自我要求较高，喜欢相互“竞争”，因此学习成绩始终在班级名列前茅。生活上，两姐妹不与人攀比，但由于家境贫困，平时吃、穿、用等方面比较拮据。 应对措施 1、开展师生对话和交流，生本为先，敞开心扉 2、鼓励学生参加各项活动，拓展身心，融入班级 3、加强学校与家庭的纽带联系，爱护学生，启发家长 1、开展师生对话和交流，生本为先，敞开心扉 对话，是教师与学生之间很重要的互动方式。通常以一个事件为载体，双方围绕这个话题，展开积极的交流和讨论，并且在这一过程中，逐步明确各自的真实想法，共同寻找对待这种事件的正确态度，实现学生的成长与师生情感的交流。然而，在客观上，由于地位、性格等方面的因素，要让学生在老师面前敞开心扉，暴露自己的不足与缺陷，其实并不是容易的事。 ——李阎.爱情话题从对话开始——一次与学生对话教育案例及反思.科技信息，2006年第3期：111. 正如与王红、王芳的初始交流阶段并不是很令人满意，基本属于“单向沟通”，即：我讲得多，而她们应答得少，甚至有时达到“惜字如金”的地步，并时常低眉顺目，十分害羞。虽然谈话时间较长，但我从她们身上得到的反馈信息却极其有限。 心得和措施 1、放下教师的架子，以朋友的身份和心态参与到与王红、王芳的对话中去，将学生放在平等的“人格”上看待，在态度上必须表里如一，真诚一致，使她们觉得老师是自然、诚恳而有人情味的。虽然她们对待谈话的积极性不是很高，但我还是仍然坚持经常找她们谈心，让她们意识到老师是关心她们，甚至是“偏爱”她们的。在谈心的过程中，我尽量让学生坐下来，避免采取居高凌下的姿态俯视学生，既保持了目光的接触，也尊重了学生，使学生感到我们是平等的，并可以通过眼神、表情等观察她们的内心变化。 心得和措施 2、（2）增加谈话内容的多样性，从各个角度挖掘与学生的“共同语言”。一开始，我与王红、王芳的谈话局限性较大，多停留在学费缴纳、学习情况上，后经过了解，得知两姐妹贫困的身世，我体会到，如果谈话总是停留在家庭、生活等情况上，不但不能起到对其心理疏导的作用，相反，可能会形成一种无形的压力和负性情绪影响她们。因此，我将谈话的内容与范围扩大，多聊一些青春期女孩感兴趣的话题，如：某个她们喜欢的偶像；某些她们喜欢的书刊、杂志、电视、电影；近期她们在学校或者周边环境的新发现；宿舍同学之间的友谊；同学们对她们的关心等等，通过这些话题的深入，我发现两个小女孩逐渐变得健谈了起来，虽然有时还是显得比较害羞，说话声音也不太大，但至少肯于与我一起交流、分享她们的收获和想法了。 心得和措施 3、和学生对话还需要讲求方法和策略，这不仅是引发学生以敞亮的心态参与其中的需要，也是促其暴露思想、促其反思的需要。因人而异，因对话内容而异，教育者应根据具体情况采用不同的对话方式，比如开门见山式;故作糊涂式;环环进逼式……这些都值得我们作出有益的尝试。对于王红、王芳两姐妹，我经常采取启发式的谈话方式，循循善诱，鼓励她们自己通过内省与思考，得出解决问题的方法，发现自己的缺点与不足。比如某天在英语课上，被老师点名问答问题时，出于胆怯和害羞，王红竟用双手捂脸不愿回答。事后找两姐妹谈话时，我首先指出其不对的地方，然后让王红自己分析不愿意主动举手回答问题的原因以及胆怯害羞是否会对自己的人际交往、实习、就业产生影响。经过自我剖析，两姐妹均能意识到胆小畏缩不利于个人身心发展，只有自信果敢，方是成才之道。 2、鼓励学生参加各项活动，拓展身心，融入班级 培养非智力因素，提高环境适应能力，培养健康的心理是教育疏导的重要内容。 ——马新明.他终于发出了爽朗的笑声——心理疏导教育案例.现代特殊教育，2007年第11期：30-31 通过一段时间的了解和观察，我发现王红、王芳两姐妹虽然在学习上非常认真刻苦，学习成绩也非常优秀，但不太合群，班级、学校的活动也很少参加，平时交际的范围也仅限两人或前后桌之间。经过交谈和周记，我了解到两姐妹思想上存在某些误区：她们认为自身和班里其他同学是“不一样”的，贫困的家境、普通的容貌、亲人的离散使得她们有了“金钱决定身份”的错误思想，她们觉