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精神科护士心理压力原因调查分析及对策 　　【摘要】 目的 了解导致精神科护士心理压力的主要原因，并分析缓解心理压力的对策。方法 采用自行设计的问卷对我院38名护士的心理压力原因进行调查。 结果 特殊的护理人群、不寻常的工作环境、夜班、担心意外事故等均可导致精神科护士的心理压力，而现行的医疗环境、社会的偏见、家属不理解等不同程度地加重了她们的心理压力。 结论 对精神科护士应给予适当的心理疏导，从个人和社会层面给予支持，以缓解其心理压力。 　　【关键词】 精神科护士;心理压力;对策 　　护理工作是医疗卫生行业中压力最大的职业之一，而精神科护士面对特殊的患者群体，病情复杂，随时会出现意想不到的事件，护理工作繁重，工作风险大。近来医患关系的持续紧张，患者和家属的维权意识逐渐提高，在平日的护理工作中，由于某种特殊的原因，使护患纠纷持续增多，无疑给精神科工作的护士增加了心理压力。因此，要求护理人员具有相适应的心理素质。本文通过对导致精神科护士心理压力的原因进行了调查分析，并针对性的提出了应对策略，报告如下。 　　 1 对象与方法 　　1.1 对象 选取我院精神专科38名护士为研究对象，其中女护士34名，男护士4名。 　　1.2 方法 采用问卷调查方式，调查形成护士心理压力的因素，共发放自行设计的问卷38份，收回问卷38份，回收率100%。 　　 2 结果 　　2.1 导致精神科护士心理压力的原因 目前从事的职业、工作环境差、夜班、工作量大、担心意外事故等均为形成精神科护士心理压力的因素。 　　 3 原因分析 　　3.1 护理对象的特殊性 精神科护理是特殊的护理工作，既具有综合医院护理工作所具备的技术专业性，如危重患者的抢救、各种注射等，又具有固有的特殊性：治疗护理不配合等。 　　3.2 工作环境的封闭性 环境是人赖以生存的外部条件，长期在不良的环境中工作，将严重影响人的心理健康。精神科患者的病房多为封闭式，精神科护士在工作期间主要是与精神科患者打交道，得不到有效的心理沟通，护士无法将心中一些苦闷的事情与人倾诉，而且还经常怀着这种沮丧的心情来护理不配合的患者，使护士每天的工作环境过于枯燥，会使护士产生一种被囚禁的感觉，而且由于精神科患者的行为异常还会经常受到患者的攻击，需要时刻保持警惕的状态，使护士的精神过度紧张[1]。 　　 3.3 护理工作的危险性 由于精神病患者受精神症状支配，其攻击行为往往难以预料。据调查，精神疾病患者暴力行为发生率约为一般人的10倍。护士总是不停的解决患者出现的问题，担心患者对自己或对他人做出身体上的伤害行为。加重了护士的心理压力。 　　3.4工作量及工作时间 精神科夜班最易使护士产生心理压力。因为夜班是患者走失、自杀等突发性意外的高峰期，而夜班工作人员少，护士必须集中精力，来避免一些差错事故的发生[2]。由于精神科的患者较为特殊，护理工作难度大，所以很多护士都不愿意在精神科工作，而近年来，精神患者的数量又在急剧增加，导致精神科护士的工作量过大，本身患者就会出现各种各样的问题，增加了护士的工作量，使其付出更多的精力和时间，但很多患者在治疗中并未出现明显的好转，每天都会重复着大量额外的工作，使护士的工作成就感极低，从而降低了工作的热情和积极性[3]，而压力却大大增加了。 　　3.5 社会支持系统缺乏 由于传统观念的影响，无论在医院内还是社会上仍存在轻视护理工作的现象，加上人们对精神卫生工作认识的不足，对精神科患者及精神科护士存在着一种歧视。而且精神病医院多远离市区，业余生活贫乏，社会交往少，因此常认为自己低人一等，感到心理压力大。 　　 4 应对对策 　　4.1 完善病区安全实施及科室人员配置 为解决精神科护士存在的心理问题，首先要完善病房的安全实施，定期进行环境安全检查;同时，医院管理都要尽量保障精神科护理人员配备，改善超负荷的工作状态;合理、有序的安排班次，对重症病房加强人员配置及环境设置，充分考虑精神科病人和工作人员的安全，保障护士及病人的人身安全。 　　4.2 提高职业道德素质 由于精神科护理工作的对象是失去内省力的精神病患者，护士要真确对待其言行，勿以道德标准衡量，对病人持友善、宽容、诚恳、希望、接纳的态度，应用沟通交流技巧与病人建立良好的治疗性关系。 　　 4.3 认真学习心理卫生知识 精神科护士应该认真学习心理卫生知识，提高自己面对不良应激时的心理承受力，学习自我疏导、自我调节，以保持良好的心理平衡状态。另外，护士可以应用自己所了解的知识，帮助患者解决一些心理需要，减少和避免患者产生一些不良心理情绪而引发的不良行为。 　　 4.4 重视风险意识、法律意识教育 护士应学法、知法、懂法、守法。为了患者安全和自身的权益，护理人员在临床