第三章第四章风险及措施..docVIP

网络团购的风险管理过程分析 虽然现在网络团购越来越多的人参加，团购销售制度比以前刚刚成立成熟多，但是还有很多东西还在摸索当中，还没有一套完整的网络团购的游戏规则，来对参与团购者与商家进行制约。所以这章网络团购的风险管理过程分析主要将从网络团购的风险识别、网络团购的风险估计、网络团购的风险评价这三点来分析。 网络团购的风险识别 网络团购的风险识别 网络团购风险经过本文利用头脑风暴法和专家调查法得出两级WBS。总体看来又可以大致分为人为因素：来自消费者的风险、来自商品供应者的风险。客观因素：来自团购网站(来自组织者)的风险、来自网络交易安全的风险、来自政策法规的风险。 网络团购中可能出现的主要风险是从上面往下一级风险、二级风险、三级风险。表4—1： 来自团购消费者的风险 来自团购消费者的风险：虽然在某些程度上是由于一些团购网站在销售团购商品没有规范的行为所引起，但是某些团购消费者的期望、行为和需求确实存在许多的差异，这种风险是客观存在的，需团购网站的经营者密切关注。下面我将来自团购消费者的风险分成三点： 第一将低价作为主要因素，对团购网站的忠诚度并不高。另一方面，当大量的问题困扰其消费时，他就会主动放弃网络团购这一行为。而且，当他的收入提高，消费档次提高时，也会主动放弃团购。团购并不完美，它给你鱼的时候，也会夹带许多虾和水草。所以，团购对团购消费者而言，就是特定时期有特定