中学教师创新能力的开发与培a养培训计划.doc

中学教师创新能力的开发与培养 通过学习就要自我加压，增强事业心和责任感，激发创新精神。因为事业心和高度责任感，它是创造活动的动力。其内涵是：一切向前看，永远不满足，力争高成就。这就是经济管理　　2．以创新思维激发创造性因素，提高创新能力。管理活动的指导思想，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂，观念要更新，管理者必须打破思维定势，有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的知识、管理技术等，改进和突破原有的管理理论和方法。“信息至上”观念。人类社会已经进入了信息时代，全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产、生活方式和思维方式。企业必须以开放的头脑及时把握各种不断变化的企业内外信息，有针对性进行企业管理创新。“能本管理”观念。信息时代的到来，迫使企业具备“以快应变”的能力，以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下，集中体现员工创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。企业的管理方式深化为以人的能力为核心的管理，更确切地说就是“能本管理”。英国壳牌石油公司的企划主任伍德格告诉我们：企业惟一持久的竞争优势是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。从重视经济性转向重视企业伦理。在信息社会中人们的价值观念、生产和消费方式都发生了重大变化，人们要求企业行为更符合社会道德伦理，这使得企业必须以社会伦理准则来认识和规范自身行为，以重视社会责任的形象来赢得人们的赞赏。总之，必须把个人价值与经济效益、社会责任结合在一起。这些观念的树立，没有创新能力的管理者难当此任，管理者创新能力，要靠创造性的思维来激发。因为创造性思维它是以新动机为先导，以思维的流畅性、应变性为基础，以思想的创造性和丰富多彩的想像力为核心。经济管理者的　　3．大胆进行创造性实践，在实践中开发和提高创新能力。创造性实践过程是揭示新的科学概念和建立新科学的过程。一个称职的经济管理者，在创造性实践中，都能够很好地把握了解创造性活动的全过程。创造性实践中包括计划创新。计划的创新要体现计划的严肃性，又要体现计划的灵活性；既要考虑计划的超前性，又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明。包括组织创新。组织的目标明确，切实可行；机构精简，人员精干；因事设人，分工明确；事事有人管，人人有事干。部门间分工不分家，协作精神强。包括领导创新。令行禁止，政令畅通，民主决策，职权分明。讲究领导，善于运用激励机制，调动下属的积极性，培养下属的团队精神，形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系；与上级主管部门保持汇报、请示及时，服务周到，信息渠道畅通；与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系。包括控制创新建立信息反馈体系　　总之，创新能力的开发和培养，天质与环境虽然重要，但自身的努力是必不可少的，只有不断努力，创造有利的环境与条件，激发创造性精神。笔者认为青年经济管理者的创新能力，一定能够不断得到开发，为国家为社会，同时也为他们自已创造美好的未来。 　　 　　 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）