万企共赢商学院举办“项渠道交流会,助力中西部企业发展.docVIP

四川万企共赢商学院举办“渠道交流对接会”， 助力中西部企业发展 2015年2月9日下午两点，四川万企共赢企业管理有限公司电商落地“渠道对接会”在环球中心隆重召开，参加本次“渠道对接会”的有：好讲师网、四川省商盟黑马投资管理公司、四川省长城商学院蜀高忆 、四川好搭档精英俱乐部、成都翼高远景文化发展、成都智平企业管理等数十家企业。参会嘉宾就电商渠道开拓，特别是四川地区渠道资源、电商发展难点及策略进行了热烈的讨论。 会议开始时，四川万企共赢总裁刘安伦对到场的所有嘉宾表示热烈欢迎。他介绍说，四川万企共赢建立至今两个月的时间，不仅与四川省旅游协会签署了独家战略合作协议，还得到四川商务职业技术学院、泸州职业技术学院等多家企业与机构的合作与支持，以后我们会用更专业的服务，更好地为电商企业做好落地服务支持。 （万企共赢董事长杨涛女士与四川省旅游协会秘书长签署合作协议并合影） 目前，成都作为中西部旅游、电子商务等交易发展核心枢纽，在市委市政府的大力支持下步入电商发展快车道。据悉，目前成都电子商务应用企业已经累计超过8000家，预计2018年，四川电子商务交易规模预计达到8000亿。然而，在这过程中，真正懂电商的人才是最紧缺的。 对接会上，万企共赢商学院院长洪海江为在座的各位渠道嘉宾详细介绍并分析了当前电商行业趋势，并介绍万企共赢商学院专注于从实践到理论的分享，每一项理论和技巧均源自实践、亲自验证。针对企业发展瓶颈，为其量身定制《“图”谋天下-总裁战略班》、《“网”罗天下-总裁实操班》、《“法”赢天下-精英专项特训营》、《“术”行天下-精英实战班》等实战课程配置，从电商发展的战略、策略、战术和执行四方面为企业提供产品策划、品牌定位、企业发展战略等的一站式服务解决方案。 同时，万企共赢作为作为企业管理与服务的专业提供商，汇聚了一大批如刘安伦、洪海江、张宾、张士诚等互联网电子商务实战专家。通过他们亲身经历解决电商企业面临的运营支撑、团队建设、企业战略等问题，提供一站式的服务管理，切实、有效地解决企业困境、实现转型升级，以促进企业持续、良好发展。 本次对接会，万企共赢已与三家企业及机构达成合作意向。相信在我们共同的努力下，一定会为西南乃至全国的电商企业发展拨开迷雾，插上腾飞的翅膀，飞向更美好的明天。 　　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成