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通过无线仓库管理系统推进RFID技术的应用
生产型企业尤其是快消品行业,竞争激烈,市场变化非常快速。但是,相应的仓库管理方式却是非常落后甚至是拖累了企业的发展。库存盘点时间过长、差异数据过多;因为发货人为失误而频频遭到客户的投诉;决策者想获得最近的数据来迅速做出正确的判断,但给他的只能是昨天、上周甚至上个月的。面对残酷的市场和挑剔的客户,企业的竞争力何在?!
天津小蜜蜂长期以来从事仓库管理系统的研发工作,在长期的服务中我们发现:
1.企业日常仓库出入库事务管理非常频繁,每天都有大量的物料进出,为满足生产的需要,仓库人员往往疲于奔命,很难按照规范的出入库制度进行发料和入库操作,单据往往不能及时处理,易造成错漏。
2.由于仓存中的物料品种繁多,在无法了解仓存的前提下,重复积累库存所带来的呆滞料问题,占用了企业有限的资源,对呆滞料的统计、分析和处理也难以及时处理,最终造成很大的损失。
3.实际领料数量与材料定额不符造成了材料仓库库存数据不实,同时造成这些物料的失控,掩盖了车间的一些管理问题。
4.如何对产品实现从原材料、零部件、加工工序到整机的全过程进行批次追踪是企业库存管理面临的一个难题。
利用RFID技术,可以给每一个人员配备一个RFID电子标签。通过安装在工厂内部各处的RFID读取设备,就可以实现对人员的自动识别和位置定位。同样的方法也可以应用到产品上。这样,每一个产品就有了一个属于自己的“身份证号码”。通过分布在各个流通环节的RFID读取设备,就能随时了解该产品所处的位置,使制造企业对自己产品的行踪了如指掌。再有,对于一些智能设备产品,可以内置物联网连接功能,使该产品能够通过无线仓库管理系统直接连接起来,从而实现对仓储的自动化、智能化、感知化管理。
利用无线通信设备组建无线仓库管理系统,可以为RFID技术的普及和使用提供平台,从而帮助企业实现信息标准化和快速物流管理。同时通过无线仓库管理系统的实时数据处理方式,提高系统的反应速度,为客户提供高质量的服务,为管理者提供实时准确的决策参考数据。从根本上保证了实际操作,物流状态和后台数据库三方面随时随地准确统一,同时进一步提高了作业效率,真正实现库房的科学管理。
无线仓库管理信息化运作流程:
在库存管理中:一方面RFID电子标签可用于存货盘点。通过手持无线终端,收集盘点商品信息,然后将收集到的信息由计算机进行集中处理,从而形成盘点报告。另一方面电子标签可用于出、入库及备货。
货物配送标签在配送管理中具有重要的意义。配送前将配送商品资料和客户订单资料下载到移动终端中,到达配送客户后,打开移动终端,调出客户相应的订单,然后根据订单情况挑选货物并验证其标签,确认配送完一个客户的货物后,移动终端会自动校验配送情况,并做出相应的提示。
出/入库管理:入库管理建立与ERP采购计划和到货计划的接口,从物料入库到入库检验和上架进行严格的流程控制。利用无线终端可跟据既定的规定对物料的存放地点(库位)进行迅速指定,做到物料的有序存放,并实现准确的批次处理。出库操作根据出库计划指定出库物品的具体位置及数量,采用扫描方式提高出库速度和准确度,避免人工操作的失误。
质量管理:无论对生产性企业还是物流型企业,仓库进货的检验工作都是必要的,无线仓库管理系统支持快速的现场检验录入,并提供对物品来源(如原材料供应商)的质量分析。建立原料批次与成品的对应关系,实现成品到原料的质量追溯。
及时的数据通过无线仓库管理系统处理可直接传到管理人员那里,管理人员即使不在电脑旁,也会收到记录报表内容的一条条信息。
使用了无线仓库管理系统,可以做到仓库的数据“日清日结”;数据的获取简直就是“唾手可得”,通过RFID电子标签扫描和无线迅速的传输,使现场数据采集快速,准确率接近100%,消除人为错误的发生机率以及由此带来的成本。在企业层面,通过库存和订单信息尽在“掌”握,大大消除订单延迟、发货错误,减少库存占压,消除“过失”成本,进而提高客户的满意程度,提高企业的形象和竞争力。
RFID无线仓库管理系统在制造业企业有着广阔的应用前景。在技术条件成熟的前提下,尝试的企业不仅仅带来的是仓库管理方面的提升,更是将企业其他部门的活力也充分调动起来。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
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