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VI设计3创：创意、创异、创艺铭智设计做VI设计首先要倾听和理解企业，企业的气质、灵魂和理想。行业特征、行业历史上已形成的同质感和要做新的标识的个性。其次，一个好的VI设计，还需具备有三个创新：创意，创异，创艺。创意并非天马行空式的幻想，而是有根据的构想。客户的要求、市场的要求、还有客户的客户的要求，这些都是构思创意的立基点。创异则是指分寸：同质性（行业特征）安全性；识别性（创异）；差别引起关注。同质感也是安全性，个性代表了我的存在。在VI设计领域，我们通常称创异为开眼点，开眼是目标的集中力，瞬间识别性。相似于交响乐中有一两声小号的长鸣。桔子放在橙子里出不来，但放在一堆柚子里就立刻跳了出来。这就是开眼点，它既要与周围环境保持一定的关系，又要有显著的区别，让人眼前一亮。如果VI设计在一瞬间能抓住自身本质，让人产生感受，VI的开眼点就起到了它的作用。正如卡芬连VI设计，以紫色和白色为主色调，相互衬显。给人一种明朗清晰的感觉，瞬间将开眼点呈现出来。（卡芬连VI设计——图由铭智设计提供）　需注意的一点是，VI设计中，开眼点不宜过多，多则惑。开眼点多了也就不存在了。丰富是融于简洁之中，在简洁之中求丰富。最后，VI设计还要讲究创艺。和谐、速度、力量等都属于创艺美。艺术服务于无所不包的客观世界，没有任何东西可以回避艺术。艺术，它并不是一个由单纯的颜色、声音和可以感触到的性质构成的世界，而是一个由形状与图案，旋律与节奏构成的世界。从某种意义上可以说一切艺术都是语言，但他们又只是特定意义上的语言。他们不是文字符号的语言，而是知觉符号的语言。了解更多关于标志设计、VI设计、品牌形象、品牌策划等相关观点请关注铭智设计。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。（6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。5、“六心”服务评定的周期公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符