市场营销简答题答案.docVIP

自考《市场营销学》名词解释题 第一章 1.1．市场营销 指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。 1.2．市场 指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 1.3．市场营销者 指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。 1.4．市场营销管理哲学 企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 1.5．市场营销管理 指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 1.6．市场营销管理过程 企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 1.7．市场营销战略 企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 1.8．市场营销组合 公司为了满足目标市场上目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量，即产品、价格、地点和促销（4P组合）。 1.9．大市场营销 （6P组合）：产品，价格，地点、促销、权力、公共关系。 第二章 2.1．逆向营销 按照这一理论，战略应当自下而上地制定，即先找到