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* 永昶科技电子有限公司 EMS工厂人力资源课 企业管理培训之 有效沟通与员工问题处理技巧 P. 1 主讲：易旺 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程单元 P. 2 一、认识沟通 二、有效沟通---让下属认同的桥梁 三、了解员工的需求 四、如何处理员工问题 有效沟通与员工问题处理技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. P. 3 认识沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通的含义： 有效沟通与员工问题处理技巧 好的沟通 坏的沟通 完美的沟通 关于沟通的一些描述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. P. 4