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5. 管理学导论 5.1 什么是管理？ 5.2 谁是管理者？ 5.3 管理的职能理论 5.4 管理者的角色理论 5.5 管理者的能力及培养 5.6 什么是管理学？ 5.7 为什么要学习管理学？ 管理活动产生和发展的前提 现代社会是机构化的社会 各种机构（组织）取代了家庭和个人而成为社会活动的主要单元。 组织中存在着协作（或合作）行为以及改进这种协作（或合作）效率的必要性，管理则是服务于这一点的。 组织是协作的载体（或场合），管理则是使协作更具效率的手段。 5.1 什么是管理？ 1.通俗地说： 同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的方法 2.什么情况下需要管理？ 两个以上的人完成某一目标的过程中就需要管理了。 3.管理的概念 管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 4.要点—— ?管理必须有预期的目标 ?组织是管理活动的载体 ?管理的本质是协调 ?管理协调的中心是人 5.2 谁是管理者？ 管理者：指挥和协调他人活动的人。 操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。 5.3 管理的职能理论 计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。 ?规定了方向和任务 组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。 ?规定了任务由谁去完成，谁向谁报告 领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。 ?调动积极性、创造性 控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。 ?保证目标和任务的实现 管理活动的良性循环 5.4 管理者的角色理论 （60年代末，明茨伯格） 管理大师德鲁克的观点 管理的三大任务： 完成组织的特定目的和使命 使工作富有成效，员工具有成就感 处理对社会的影响与承担社会责任 管理者的五项工作： 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才 (包括自己) 5.5 管理者的能力及培养 1、管理者应具备的素质和能力 （1）品德 （2）强烈的管理愿望和责任心 （3）良好的心理素质 （4）知识—— ?政治、法律 ?经济学 ?心理学社会学 ?管理学 ?工程技术 ? …… （5）实际能力—— ?概念技能 ?技术技能 ?人际技能 ?创新技能 ? …… 2、管理能力的培养 （1）通过教育获得知识和技能 （2）通过实践提高管理能力 5.6 什么是管理学？ 1、管理学的概念 管理学是以存在于所有管理活动中的共性的普遍的管理原理和管理方法为研究对象的基础理论学科。 管理学是研究管理行为中的普遍规律，用于指导管理者行为，使之更有效率的一门应用科学。 管理学向管理者们提供： ——管理者应该做什么工作 ——管理者如何做好这些工作 管理学所总结的概念、原理和方法具有普遍性，适用于各种类型的组织；但由于不同类型组织在使命目标和业务作业活动内容上存有差别，对它们的管理必然表现出差异性和特殊性。 管理是科学性与艺术性的统一 ◆管理是科学 ——严密计划，定量计算； ——全面评价，优化决策 ◆管理是艺术 ——随机应变，经验算计 ——直觉判断，当机立断 5.7 为什么要学习管理学？ 1、管理在社会生产生活中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性； 2、学习管理学是提高管理能力的重要途径； 3、学习管理学是获取管理知识的有效途径。 既懂管理又懂技术的人才是一流人才， 只懂管理不懂技术的人才是二流人才， 只懂技术不懂管理的人才是三流人才。 德鲁克论中国发展的核心问题 技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。 中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。 管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。 目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应该说是快速培养卓有成效的管理者。 卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。 讨论题 你将来想从事管理吗？ 为什么？ 太阳微系统公司的维奇·法鲁提供下列建议帮助人们认识到对自己事业的责任 将自己看作一个企业 确定你的产品：什么是你专长的领