港湾宾馆青山店市场调研.docVIP

港湾宾馆 青山店 营销策划书 我们的企业文化： 开心快乐每一天！ 我们的企业型态：绿色连锁经济型酒店 们的企业目标：全力打造居家概念型酒店 我们的企业理念：微笑、务实、勤劳、创新其最大的特点是房价便宜，最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在经济型酒店有着巨大的市场潜力，具有低投入、高回报、周期短等突出的优点，“莫泰(motel)”,“如家快捷”，“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量，其扩张速度惊人。同时，美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”也相继进入国内。从沿海到内地，市场份额逐渐扩大,如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟，如七天连锁、城市便捷连锁、汉庭连锁等。但在其蓬勃发展的光环背后，还存在着许多不乐观因素。国有宾馆的改制，规范化的政策法规引导，服务软件的提升，管理模式的升级……许多问题不容忽视。但不容置疑的是，经济型酒店，必将由幼稚走向成熟，将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置。绿色低碳型酒店建设其内容是实实在在的，转向低碳生活方式的重要途径之一，是戒除以高耗能源为代价的“便利消费”嗜好。“便利”是现代商业营销和消费生活中流行的价值观。不少便利消费方式在人们不经意中浪费着巨大的能源随着科学技术的发展、社会公众的认识不断发展提高节能减排势在必行低碳则更是我们急需建立的绿色生活方式”.让顾客最大的感受就是宾至如归的感觉，家是温馨、舒适的，由此来吸引顾客的目光。 相对在青山，港湾宾馆最大的优势在于其影响力较大，也算是青山中的一朵奇葩。 其影响力也是依附于宾馆的硬件设施。专业一流的设计，低碳环保的设施，都显示了宾馆强大的竞争实力。 偏离喧闹的繁华地带，青山之中，环境优雅，安静，宜居。 在本宾馆中，一楼设有茶楼，二、三楼则为足浴会所。来此顾客也可以居家休闲两不忘。 我们已经有8家分店，资源资金都较为丰富。 劣势 由于装修较好，其成本较高，回收期较长，风险较大。 地处青山，地理位置相对较为偏僻。 被动的等着顾客上门。 软件设施——服务，管理不到位。 机遇 绿色经济型的酒店发展越来越迅速，发展前景受人瞩目。 随着生活水平的提高，人们也越发的懂得享受生活，懂得消费，经常出来购物，娱乐，旅游。也为我们提供了更多商机。 相对现在的长沙河西，发展规模也开始向外辐射扩展，或许有一天也会是另一个繁华中心，（自己想的，呵呵，还是由政府来决定的）留给我们的机会也是巨大的了。 长沙在迅猛的发展，我们也得跟上节奏，人越来越多，消费水品越来也高，对设施及服务的要求也是日新月异的。 威胁 1、7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年分店超过400家，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订如家酒店集团创立于2002年，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。1? 产品结合酒店实际，依托宾客需?　　（1）经济。顾名思义，经济型酒店的最大特征就在于其经济性，因此，酒店应尽可能减少或简化顾客不需要或使用较少 的服务项目，从而降低成本，为顾客节约费用。　　（2）实用。经济型酒店的目标市场顾客对酒店功能的要求主要是住宿和休息，酒店的产品设计应在尽量经济的前提下围绕这两个实用的功能而进行。　　（3）舒适。下榻经济型酒店的旅客追求的不是豪华的享受，而是舒适的休息。因此，酒店特别是客房的设计中应以舒适为基本原则，为客人提供一个舒适的休息环境。??? 2? 价格实施收益管理，追求三赢效果首先是提供给宾客的价格，酒店在制定产品价格体系前，对同行市场进行了全面的调查，并依据酒店的市场定位，才最终制定了酒店的产品价格体系。其次就是提供给合作伙伴的价格或回佣。随着市场竞争的日趋激烈，光靠酒店自身的促销渠道已经有点力不从心了，对于合作伙伴的依赖也越来越大，包括旅行社、会展公司、网络预定公司等等。?? ?3、渠道针对目标市场，广泛开拓渠道在渠道为王的今天，现代营销不仅仅要注重渠道的建设，还要特别注意渠道的畅通。酒店结合自身的市场定位，根据酒店自身的实际情况将旅行社市场和网络客源市场作为酒店短期内重要的客源市场，以作为政务市场的重要补充。为此酒店专门针对这两个市场进行了渠道的开拓并设置专人进行关系的维护。 促销 A、网络促销。如：酒店预定网旅游中介网、???人员促销?1、?设计、印制酒店新装修的宣传单册（5000份），组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。? 2??由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定装修后新的优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。? 3制作有酒店标志的小纪念品，由营销人员在上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可使用?高端