肖丽娟 实习报告.docVIP

江西工业职业技术学院 毕 业 实 习 报 告 专 业： 会计电算化 学 号：姓 名： 肖丽娟 班 级： 10会计（6）班 指导教师：丁佳佳 二〇一三年三月  关于在江西景泰酒店从事服务岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介：景泰大酒店隶属于井冈山市景泰酒店管理有限公司。由江西昌泰高速公路有限公司、江西高速公路（控股）有限公司、江西省交通设计院、江西速达实业发展有限公司共同投资兴建，总投资1.3亿元人民币。酒店按国际五星级酒店标准兴建而成，集旅游度假、商务为一体的高标准星级大酒店。由获得全球服务业最高奖项“国际五星级钻石奖”的广州东方酒店管理有限公司筹备开业和全权管理。 东方景泰大酒店位于井冈山市茨坪红军北路，总建筑面积为二万平方米，主体分为接待中心、住宿中心两大部分，接待中心设有恒温游泳池、水疗中心、KTV包房等，住宿中心设有停车场，共有客房168间，大小会议室共六间。其中200余人会议室一间、35人的会议室三间、30人会议室一间、多功能厅一间可容纳500余人、同时设有中、西餐厅，一次可容纳800余人。 前台岗位职责 ??? 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 　　2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 　　3、及时按工作标准及程序进行预定变更，