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秘书如何处理事务性工作？ 秘书事务性工作处理艺术浅浅析在秘书工作中，不论是文文字还是事务秘书，都不可避避免地要接触、应对和处理大大量的事务性工作，这既是由由秘书工作的性质决定的，也也是秘书工作的重要内容。因因此，要游刃有余、恰如其分分地处理各类事务，就必须掌掌握必要的事务性工作的处理理方法和技巧。秘书事务性工工作的内容十分广泛，从处理理日常具体事务、辅助决策到到重大活动的组织协调、领导导交办的各类复杂问题的处理理都需要秘书灵活掌握，可谓谓面面俱到、事无巨细，特别别是对其中一些刺手事务的处处理，更需要秘书具有冷静的的头脑、科学的方法、高超的的协调能力和灵活的人际关系系处理技巧。 为此此，秘书首先必须了解事务性性工作的主要特点。 二、随机突发发性。一个部门通常按照既定定的工作计划和工作步骤开展展日常工作。但是，秘书部门门即使将计划制定得很完美，，考虑得很细致，也常常会因因突发事件的出现而打乱整个个工作部署，秘书不得不充当当“灭火员”的角色，迅速调调整策略，处置临时性、突发发性事件。 三、领导指派性性。秘书工作的核心就是为领领导服务，这决定了秘书工作作必须紧跟领导的需要。作为为领导的参谋和助手，秘书除除了要高质量地完作成各项分分内工作外，还必须完成好领领导交办的其他事务，甚至对对领导委托办理的个人私事也也必须全力以赴。 四、保密密性。秘书工作具有很强的机机密性，因此秘书处理各类事事务必须严守保密纪律，知而而不言，做而不做，谨慎从事事。秘书事务性工作的以上几几个特点往往是相互交织在一一起的。因此，秘书只有掌握握了处理事务性工作的多种方方法和途径，增强处理的艺术术性，才能充分发挥参谋助手手作用，履行那一世范文网的的职责。下面，笔者结合工作作实际，简要介绍几种常的处处理方法。 1、建立台账法法。秘书在工作中建立必要的的台账，使杂乱无章的事务性性工作从无序走向有序，是处处理好各类事务的一种有效手手段和基本方法。目前，随着着计算机的普及和推广，可运运用办公自动化手段，借助数数据库管理软件，分门别类地地建立人事档案、工资福利、、车辆管理、值班记录等多种种台账，用于秘书事务性工作作管理。当一次性录入数据后后，只要平时做好数据的管理理、维护和更新，就能在需要要时及时调用，做到有备无患患、高效快捷。 2、追根溯溯源法。此法主要适用于对领领导交办的各类突发事件的处处理。因处理此类事件往往不不属于秘书的职责范围，作为为下属也不便追问领导，这在在一定程度上增加了处理的难难度。例如，有一次某局新任任局长交给秘书一项“重新推推荐一名局领导担任市里某委委员会领导小组成员”的任务务，因此项工作并非秘书的职职责范围，秘书对许多情况并并不了解。秘书接受任务后，，采用了追根溯源的方法：他他先与办公室取得联系，摸清清参加该委员会上一届领导小小组的局领导是谁，又查到了了该委员会的电话号码，直接接与该委员会联系，弄清了该该委员会对新组成人员的有关关资格要求，然后结合局 3、触类旁通法。秘书书工作的出发点和落脚点都是是为了更好地为领导服务，因因此秘书不仅要做好事务性工工作，更要通过对具体琐碎事事务的处理见微知著、举一反反三，为领导提供理更高层次次的服务。比如，秘书通过处处理来信、来访进行综合分析析，查找工作中存在的不足和和薄弱环节，及时向领导提出出建设性的意见，就会使领导导取得更多的工作主动权。 4、个人日志法。作为一名名秘书，每天都要处理大量的的事务性工作，只有安排好自自己的时间，用有限的时间和和精力集中处理重要事务，才才能避免在琐事上纠缠，收到到事半功倍的效果。本人在工工作中十分注意运用个人信息息管理软件处理日常事务，大大大提高了工作效率。目前，，运用较广的是微软offiice办公软件中的outllook epress和中中国人自己设计的友情强档wwinpim软件。借助此类类软件可以妥善地管理个人的的通讯录、名片、联系人等信信息，还可以管理个人日记、、日程安排、待办任务以及备备忘录信息，特别是对待办事事务具有定时提醒功能，使用用后可以 5、综合合处理法。在日常工作中，将将事务性工作按照轻重缓急进进行排列，优先处理重要的事事和急事，对一些不重要、不不紧急但又必须办的事务，采采取合并同类项的方法有计划划地进行指处理，可以收到事事半功倍之效。比如，在处理理文件时可暂缓处理一般性传传阅文件，待紧急文件来时一一并送给领导，这样既节省了了来回送文的时间，又可避免免因琐事而频繁地打搅领导。。 6、授权委托法。秘书在在特殊的情况下也可将一些常常规性事务工作委托其他人员员处理，以集中精力处理难事事。比如，可把文件复印、装装订等简单的操作性事务交打打字员完成，等等。 make use of civil servants in the home s