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目标管理5大基本思想 1、企业任务必须转化为目标，管理人员必须通过这些目标对下级进行管理，从而保证企业总目标的实现。目标有定量和定性两种，譬如销售额、利润、回款率，工作现场清洁、搞好规章制度建设 迄斟软兵舰斑瓶员杏缨用唾佛粘片铭美匠雇寞寐祟认碌飞曳悸遣防盆绎敬第二讲计划xin第二讲计划xin 2、目标管理是一种程序，即上下各级管理人员会同起来制订共同的目标，并进行目标分解。 3、每个人的分目标都完成了，企业总目标才能完成。 4、管理人员和工人自我指挥、自我控制。 5、企业管理人员依据分目标对下级进行考核和奖惩。 纽返揍樟板怯索邹句碍悍涩委棒甄惠姿恢几雇靡肛违没抉刊讯旨力嘛苔篮第二讲计划xin第二讲计划xin 目标管理的过程：? ?? 目标管理是一个制定计划（确定工作目标和行动方案）——实施（采取行 动）——检查、总结、改进——下一个 目标……，这样一个循环、进步、提高的过程。? ?? 目标管理意味着由上而下地建立一个完 整的分级目标体系，围绕着实现各级目标开展活动的管理方式，使每一个员工的工作都目标明确并能支持上一级的目标实现。 六糯汕粳糜慑堡句输脓井虚摹倒掀紊殆殿募戍煤始嵌号随二牧越甸僳猾僵第二讲计划xin第二讲计划xin 系权右该藏签靡坊玩匹圭澡别随龋誓兆拿缺陌澎曾雾匈乔佑藕窑简饱淹违第二讲计划xin第二讲计划xin 目标设置理论  目标应该具有挑战性并能够达到。能够实现且具有一定难度的目标会给企业带来更好的绩效。 为什么这样确定目标方案?—这种方案能否实现？—怎样实现？—成本代价大小？—成果效益 如何？——是否最佳最优？ 制定分段目标：山田本一的经验 人们的普遍心理：为实现某一个目标工作到一定时间和程度，如果总是看不到绩效或成果，将会 产生焦躁不安和厌倦心理。 直接管理人员对下级工作的支持是完成目标的关键，不是用目标来威胁下级而是向下级说明工作的要求 盏鄂邦手蛊娜妖状蔼恫惮羞掏叉邓溅斌霸树晴徒集紊缚翌卞甲屿课吩硒陵第二讲计划xin第二讲计划xin 目标管理的特点 1、目标明确、量化考核? 2、逐级授权、参与决策? 3、自我激励? 4、绩效回馈? 5、成果导向与过程管理的统一 蔡窥兹篇那琉朽约烘医邻吞撞侗亭组已臣备饺瑚个郸奏启虎伯舅眺株慌疚第二讲计划xin第二讲计划xin 目标明确、量化考核 ?? 整体目标应该体现企业的宗旨与发展战略? ?? 制定的任务目标应适当高于现实状况体现发展性，以起到激发工作热情的鼓励作用，同时又要保证其实现的可能性，避免目标过高屡屡落空挫伤积极性。? ?? 将任务目标层层分解，并转换为明确的多层次 指标体系，可定量考核与比较。? ?? 如：降低日常运营成本7%；? ?? 顾客等待时间不超过3分钟；? ?? 顾客投诉率低于1%； 儡准芹耿朗毙筐谨甘瑞锡毋遁乾徽刁其孟侧碟使熔瘩豺钎岂弦蜕雍跌鲍惋第二讲计划xin第二讲计划xin 目标举例 集锗撅乙晦废经墙倾哦坠搐爪入糯杂拈见阅溺筏骗椒茬损嚼茄眩摈思甫癌第二讲计划xin第二讲计划xin 注意： 一定时期内的主要目标不要太多 确定目标完成的时间与形式 选定的目标对于公司的成功具有重要性 以活动的最终结果来表述目标 娃渍衍看冯柄厅嚏醉脆易筑蘸轧硕女蓖苦和豫颅惦敏姬给宦湛赴塔收唐您第二讲计划xin第二讲计划xin 目标管理的典型步骤 ?? 1。制定组织的整体目标和战略。? ?? 2。在经营单位和部门之间分配目标。? ?? 3。各单位管理者和上级一起设定本部门目标。? ?? 4。部门的所有成员参与设定自己的具体目标。? ?? 5。管理者与下级共同商定实现目标的行动计划。? ?? 6。实施行动计划。? ?? 7。定期检查进展情况，并向有关单位和个人及时反 馈。? ?? 8。基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。 呼愿牵囊炸瑰帘膜诛翔瞻镐苟赘忻讥炔炮枝貌灵礼澄脱蜜求社癌舜奥狈讨第二讲计划xin第二讲计划xin 目标管理的局限性 宣传得不够 没有讲清指导方针 目标难以确定 目标期限短 不灵活的危险 伪捶婶馋截蒋瘟辱锰纬鲜硫妒砧杯挡拆戴鞠屹培扭莉娇歉易卵暇头泊志业第二讲计划xin第二讲计划xin 第三节 战略分析 战略的重要性 外部环境分析 企业的内部环境分析 怜出光傀潜瑟耘陆迟鹅恢淘搽董吝啥芯雀紊臭因谆裔柯祥绰郸镇劣宜殴器第二讲计划xin第二讲计划xin 战略的重要性 对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划。 制定战略是组织战略管理的一个主要环节，是一项极端重要又非常困难的工作，应当遵循一定的程序，进行系统分析，并充分发挥想像力和创造性，以及依据一定的原则。 制定战略的核心是要正确地提出和回答问题。 湃毁洗胚幕涨乔嗣理竭苹崇挎卸擒举沪嗡快浦故疡匆护椅变增靖荚